Asistent za skladište e-trgovine Stockholm

Tvrtka: Table Love AB

Lokacija: Stockholm / Östermalm (ured/izložbeni prostor)

Pregled uloge

Tražimo visoko organiziranog, detaljno orijentiranog i proaktivnog asistenta za e-trgovinu i skladište koji će nadzirati sve operativne aspekte našeg tijeka narudžbi. Ova je uloga ključna za osiguravanje da svaki kupac dobije besprijekorno i vrhunsko iskustvo brenda – od narudžbe do isporuke.

Ključne odgovornosti

Ispunjenje narudžbi i logistika

• Upravljajte svim dolaznim narudžbama na Shopify dnevno
• Odabir, pakiranje i priprema narudžbi s preciznošću i pažnjom
• Koordinirajte pošiljke korištenjem platformi kao što je Sendify
• Osigurajte pravovremenu otpremu i točnu komunikaciju o praćenju
• Rukovanje povratima, zamjenama i srodnom logistikom

Upravljanje skladištem i zalihama

• Održavajte potpunu kontrolu nad razinama zaliha i točnošću inventara
• Primanje i pregled dolaznih isporuka
• Provodite redovito prebrojavanje zaliha i uskladite odstupanja
• Organizirajte skladište za učinkovitost i vizualnu jasnoću

Kontrola kvalitete

• Provedite pomne provjere kvalitete na svim odlaznim proizvodima
• Osigurajte da proizvodi zadovoljavaju vrhunske standarde Table Love
• Identificirajte i prijavite sve probleme s proizvodnjom ili materijalima

Korisnička usluga

• Odgovorite na upite kupaca putem e-pošte, WhatsAppa i društvenih mreža
• Rukovanje pitanjima, pritužbama i rješenjima vezanim uz narudžbe
• Održavajte visoku razinu profesionalnosti i ton brenda

Administracija i koordinacija

• Upravljajte dokumentacijom za otpremu za domaće i međunarodne narudžbe
• Rukovanje izvozno/uvoznom papirologijom gdje je potrebno
• Podrška unutarnjoj koordinaciji za lansiranje proizvoda, dopunu zaliha i događaje
• Pomoć u pripremi izložbenog prostora i logistici događaja

Kvalifikacije i iskustvo

• Iskustvo s Shopifyjem (obavezno)
• Poznavanje platformi za otpremu/logistiku (npr. Sendify)
• Jake organizacijske i administrativne vještine
• Visoka pažnja na detalje i kvalitetu
• Iskustvo u korisničkoj usluzi
• Udobno rad s Excelom, Wordom i osnovnim alatima za izvješćivanje
• Sposobnost multitaskinga i rada u brzom okruženju

Osobne osobine

• Visoko strukturiran i orijentiran na detalje
• Orijentiran na rješenja s proaktivnim načinom razmišljanja
• Jak osjećaj vlasništva i odgovornosti
• Mirno pod pritiskom i učinkovito s vremenom
• Timski igrač s pozitivnim stavom

Bonus vještine (nisu obavezne, ali vrijedne)

• Iskustvo u operacijama e-trgovine ili maloprodajnoj logistici
• Iskustvo u koordinaciji događaja ili upravljanju projektima
• Interes za interijere, dizajn ili lifestyle brendove