Želite li pružiti vrhunsku uslugu finskim klijentima? Tražimo vas!

Želite li pružiti vrhunsku uslugu i napraviti razliku za finske klijente? Tražimo vas koji ste vođeni pronalaženjem rješenja i uživate u brzoj i profesionalnoj okolini! O radnom mjestu

Naš naručitelj je dobro utemeljeni akter u nordijskom financijskom sektoru i surađuje s nekoliko poznatih marki. Nude usluge privatnim klijentima i tvrtkama te godišnje upravljaju s više od milijun interakcija s klijentima putem telefona, e-pošte i društvenih medija.

Kao radnik u korisničkoj službi, dio ste tima koji radi na pružanju vrhunskog iskustva usluge klijentima koji govore finski. Upravljate dolaznim upitima putem e-pošte i telefona te pomažete klijentima sa svime od računa i transakcija do reklamacija, kredita i pitanja o kamatama. Uloga također uključuje vođenje klijenata kroz različite digitalne usluge s stalnim fokusom na točnost, visoku kvalitetu i stvaranje pozitivnog putovanja klijenta. Više o tvrtki ćemo vam reći na prvom razgovoru.

TKO STE VI?

Tražimo vas koji imate jak fokus na uslugu, usmjereni ste na ciljeve i uživate u radu u timu. Odgovorni ste, profesionalni u pristupu i volite se razvijati. Također ste tehnički znatiželjni i ugodno se osjećate u vođenju klijenata kroz digitalne usluge.

Nadalje, voljeli bismo da imate:

• Srednjoškolsko obrazovanje
• Nekoliko godina radnog iskustva
• Iskustvo u korisničkoj službi ili drugoj uslužnoj/prodajnoj ulozi
• Slobodno govorite i pišete na finskom, švedskom i engleskom jeziku.

Pogodno je ako govorite više nordijskih jezika, ali to nije uvjet.

PRAKTIČNE INFORMACIJE Poslodavac: Workz Početak: Prema dogovoru Opseg: Puno radno vrijeme, stalni radni odnos s početnim probnim radom Plaća: Individualno određivanje plaće, primjenjuje se kolektivni ugovor Lokacija: Solna Radno vrijeme: Uredsko vrijeme Kontakt: