Radnik u korisničkoj službi

Tražimo vas koji želite napraviti sljedeći korak u svojoj karijeri! Sa strastvenim zanimanjem za korisničku službu, prodaju ili tehnologiju, postat ćete ključni igrač u pružanju korisničkog iskustva svjetske klase i stvaranju dugoročnih odnosa s korisnicima!

O radnom mjestu

Kao radnik u korisničkoj službi, vaša je uloga presudna za dobra korisnička iskustva i uspješnu uslugu. Primat ćete dolazne pozive, e-poštu, chat i pomagati korisnicima kroz angažiranu i smislenu uslugu gdje stvarate prilagođena rješenja prema potrebama korisnika.

Vi ćete:

• Primati dolazne korisničke pozive i odgovarati na potrebe korisnika s profesionalnošću i angažmanom

• Raditi administrativno u različitim sustavima sa zadacima kao što su e-pošta, chat i upravljanje slučajevima

• Obavljati dodatnu prodaju na nekim od naših odjela

• Nuditi prilagođena rješenja za izgradnju vrijednih i dugoročnih odnosa s korisnicima

• Raditi prema postavljenim ciljevima i dobiti stalnu podršku i povratne informacije od svog voditelja

Naša ponuda

• Plaća prema kolektivnom ugovoru putem Unionena i Almega.

• Dva tjedna plaćene obuke te kontinuirano podučavanje i obuka u vašoj ulozi.

• Velike mogućnosti za razvoj karijere unutar tvrtke.

• Doprinos za zdravstvenu njegu

• Moderan ured u stimulativnom i aktivnom radnom okruženju s timskim aktivnostima i zabavnim događajima za promicanje dobre zajednice!

Tražimo vas koji

• Imate zanimanje za korisničku službu, prodaju ili tehnologiju i potaknuti ste razvojem u tome

• Imate cilj uspjeha - vođena i angažirana zvijezda koja želi svoju karijeru podići na sljedeću razinu!

• Uživate u suradnji kako biste postigli zajedničke i individualne ciljeve.

• Ste točni i pažljivi u svom radu i imate oko za kvalitetu.

Prethodno iskustvo u usluzi, prodaji ili podršci je prednost, ali nije uvjet - dajemo vam alate za uspjeh!

Uvjeti za radno mjesto

• Tečno poznavanje švedskog jezika u govoru i pismu

• Dobro poznavanje engleskog jezika

• Imate računalnu osposobljenost

• Završena srednja škola

Oblik zaposlenja i datum početka

• Početak: Prema dogovoru

• Oblik zaposlenja: U početku nudimo zaposlenje prema potrebi s dobrim mogućnostima za stalno zaposlenje za pravu osobu.

• Radno vrijeme: Nudimo radne dane, večeri i vikende prema vašoj dostupnosti!

Jeste li spremni za sljedeći korak u karijeri? Ne oklijevajte - Pošaljite svoju prijavu već danas! Radujemo se što ćemo čuti od vas!

O Responda Group Responda je osnovana 1992. godine i od početka je imala cilj postati najbolja švedska tvrtka za odgovore i korisničku službu! Pripadat ćete proizvodnom odjelu koji je srce unutar Responda Group. Ovdje naši zaposlenici rade na osiguravanju da pozivi naših korisnika budu odgovoreni na vrijeme i s visokim stupnjem usluge, kvalitete i učinkovitosti.