Rani inkasni suradnik, honorarni rad

Jeste li komunikativni, usmjereni na uslugu i volite činiti razliku u svakom susretu s klijentom? Tražimo vas koji želite dodatni posao u društvenoj ulozi s puno kontakta s klijentima i gdje možete pridonijeti stvaranju pozitivnog iskustva u našim ranim procesima podsjećanja.

Kako bismo povećali fleksibilnost u našem osoblju, sada tražimo više honorarnih zamjena za naš odjel ranog naplate gdje vam se nudi smislen dodatni posao. Savršeno za vas koji imate drugu glavnu zaposlenost, ali želite biti dio profesionalnog i angažiranog radnog okruženja. Upoznajte se s ulogom Radit ćete na usluzi i komunikaciji prema klijentima koji kasne sa svojim plaćanjima. Posao uključuje opsežan kontakt s klijentima gdje na profesionalan način podsjećate i pomažete klijentima u njihovoj situaciji. Upravljate predmetima klijenata u nekoliko različitih sustava i djelujete unutar zadanih okvira za interese banke. Telefon je vaš glavni radni alat i pridonosite tome da klijenti imaju dobro iskustvo i profesionalan tretman. Radno vrijeme je poslijepodne od 13 do 17 i posao se izvještava upravitelju naplate. Dobit ćete temeljitu uvodnu obuku u naše sustave i proizvode, tako da brzo možete ući u ulogu. Uz pravu podršku, bit ćete spremni pružiti stvarno dobra iskustva klijentima – i istovremeno se zabavljati na poslu!

Radni zadaciU ovoj ulozi ćete:

· Obavljati odlazne telefonske pozive klijentima koji kasne sa svojim plaćanjima.

· Susretati se i rješavati zahtjeve klijenata za dospjelim kreditima i kreditnim obvezama na način usmjeren na rješenja.

· Dokumentirati kontakte s klijentima i upravljati predmetima u nekoliko različitih sustava.

· Raditi unutar zadanih okvira i ovlasti kako bi se zadovoljili interesi i klijenata i banke.

· Rješavati kako redovne tako i složenije situacije s klijentima, uvijek s ciljem stvaranja pozitivnog iskustva i profesionalnog tretmana.

Tim se usredotočuje na postizanje postavljenih ciljeva i KPI-jeva.

Na osobnoj raziniKao osoba vjerujemo da ste:

· Pozitivni, fleksibilni i imate visok integritet

· Radite usmjereno na rješenja i pružate dobru uslugu čak i u susretima s klijentima koji zahtijevaju dodatnu pažnju

· Imate snažnu motivaciju, volite brzi tempo i održavate red u svom radu

· Imate dobro poznavanje računala i brzo učite nove sustave

· Dobro komunicirate, kako usmeno tako i pismeno

· Imate iskustvo iz korisničke službe ili druge uloge usmjerene na uslugu

· Vlada te švedskim i engleskim jezikom u govoru i pismu

Važno je znati

Na konačne kandidate provodimo detaljnu provjeru prošlosti putem vanjske tvrtke

O Resursu:

S više od 40 godina iskustva u maloprodajnom financiranju, danas smo jedna od vodećih nišnih banaka na Sjeveru. Nudimo pametna rješenja za plaćanje i financiranje i za tvrtke i za pojedince – i imamo preko 6 milijuna klijenata iza nas. Nudimo moderno radno mjesto u svježim prostorijama našeg glavnog sjedišta na Väli, Helsingborg. Imamo sigurne uvjete zapošljavanja i kolektivni ugovor, a svi zaposlenici imaju beneficije kao što su doprinos za zdravlje, masaža, subvencionirani ručak itd.

Prijavite se

Slanjem svog životopisa i odgovaranjem na videopitanje – jednostavno i osobno. Intervjui se održavaju uživo u našem uredu u Helsingborgu sredinom siječnja. Pošaljite svoju prijavu već danas – veselimo se što ćemo čuti od vas!

#LI-LN1