Stručnjak za uspjeh kupaca

Želite li kombinirati tehnologiju i kontakt s kupcima kako biste stvorili stvarno dobra iskustva kupaca? Kao Stručnjak za uspjeh kupaca, postat ćete veza između kupca, tehnologije i internih timova, uloga u kojoj rješavanje problema i usluga idu ruku pod ruku!

Tražimo Stručnjaka za uspjeh kupaca za inovativnu i rastuću tvrtku u području energetske tehnologije. Ovdje ćete imati središnju ulogu u podršci i instalaterima i krajnjim korisnicima s pametnim rješenjima koja doprinose elektrifikaciji i održivijoj budućnosti. Postat ćete dio predanog tima u kojem se cijene inicijativa i razvoj.

• Upravljanje dolaznim slučajevima putem telefona i e-pošte – od instalacije do otklanjanja grešaka i savjetovanja.
• Biti kontakt osoba za pitanja o proizvodima, reklamacijama i upravljanju narudžbama.
• Suradnja s internim timovima kako bi se stvorilo glatko putovanje kupca.
• Doprinijeti poboljšanju rutina i procesa.

• Imate istinski interes za tehnologiju i uživate u vođenju drugih kroz praktične i tehničke zadatke.
• Komunikativni ste, orijentirani na rješenja i organizirani čak i kada je tempo visok.
• Imate prethodno iskustvo s tehničkom podrškom, instalacijom ili radom s rješenjima u području energije, infrastrukture punjenja ili slično. Osim toga, važno je da ste sigurni u digitalne alate i imate želju za razvojem.

• Opseg: Puno radno vrijeme
• Radno vrijeme: 08.00–17.00, ponedjeljak–petak
• Lokacija: Ured južno od Stockholma s mogućnošću hibridnog rada (1–2 dana/tjedno)
• Pogodnosti: Mirovinski fond, poticaj za zdravstvenu njegu i 30 dana godišnjeg odmora