Radnik u korisničkoj službi koji govori norveški za našeg klijenta u Stockholmu!

Jeste li vi osoba koja širi radost i zvijezda ste u usluzi i zadovoljstvu korisnika? Imate li iskustva iz uloge u korisničkoj službi i tražite angažiranu i energičnu radnu sredinu? Onda ste to vi koga tražimo!

O ulozi

Odjel korisničke službe sastoji se od grupe marljivih, veselih i uslužnih junaka koji gore za uslugu i zajedno s ostatkom tvrtke osiguravaju napredak poduzeća na raznim uzbudljivim tržištima. Vaš zadatak je osigurati upravljanje narudžbama i pružiti svakom korisniku stvarno dobru uslugu.

Primat ćete pozive i e-poštu od norveških korisnika, tako da morate tečno govoriti norveški jezik i u govoru i u pisanom obliku.

Vaši radni zadaci

• Obraditi zahtjeve korisnika prema rutini u različitim sustavima tvrtke
• Odgovarati na dolazne zahtjeve korisnika putem poziva i e-pošte
• Komunicirati na profesionalan i uslužan način te osigurati dobru korisničku uslugu.

O vama

Da biste uživali u ovoj ulozi, vidimo da ste prethodno radili s uslugom i kontaktom s korisnicima. Radit ćete na norveškom tržištu, ali ćete također podržavati švedsko tržište prema potrebi. To znači da morate tečno govoriti i pisati norveški i švedski. Važno je da ste angažirani, motivirani i timski igrač. Kao osoba, odgovorni ste, pažljivi, usmjereni na uslugu i rješenja te osoba koja širi radost i uživa u visokom radnom tempu.

Kvalifikacije

• Prethodno iskustvo u radu s korisnicima (trgovina, događaji, prodaja, korisnička služba itd.).
• Usmjerenost na uslugu
• Rješavanje problema
• Komunikativnost
• Fleksibilnost
• Naviknutost na sustave i brz pri radu s tipkovnicom
• Govorite i pišete nesmetano na norveškom i švedskom

Ovo je konsultantski zadatak na 6 mjeseci gdje ćete biti zaposleni kod Hero s vrlo dobrim izgledima da s vremenom budete preuzeti od strane našeg klijenta.

Kako se prijaviti?

Primamo prijave putem naše web stranice gdje klikom na gumb "prijavi se" na dnu oglasa registrirate svoj životopis i motivacijsko pismo koje sadrži opis vašeg interesa za poziciju. Pregledavamo prijave tijekom trajanja roka, a pozicija se može popuniti prije isteka roka za prijave.

Za pitanja o poziciji i procesu molimo kontaktirajte Klaru Andersson

Biti konsultant kod Hero – više od samo zadatka

Kod Hero nikada niste "samo konsultant". Vi ste važan dio našeg tima – netko kome vjerujemo, ulažemo u vas i gradimo dugoročne odnose. Vjerujemo u bliski dijalog, poštene uvjete i razvoj koji se osjeća stvarnim.

Kada radite s nama, dobivate sigurnost, slobodu i pristup nekim od najuzbudljivijih zadataka u području Stockholma. Ali jednako važno: dobivate partnera koji vas vidi, prati, slavi uspjehe i stoji iza vas cijelim putem.

Stavljamo veliki naglasak na sparivanje prave osobe s pravim zadatkom – ne samo na temelju kompetencija, već i vrijednosti, motivacije i osobnosti. Jer kada se to poklopi, tada se događa čarolija.

Dobrodošli u Hero!