Podrška korisnicima

O poziciji

Volite li kreativnost i ideju pomaganja drugima da ožive svoje dizajne kao naljepnice? U StickerApp-u ćete biti dio tima gdje naljepnice nisu samo proizvodi – one su način da potaknemo maštu, samoizražavanje i zajednicu.

Ovo je radno vrijeme punog radnog vremena koje počinje odmah. Bit ćete zaposleni u Bravura-i i raditi kao konzultant u StickerApp-u. Zadatak traje do svibnja, s dobrim mogućnostima za produljenje.

O tvrtki

StickerApp pomaže kreatorima, tvrtkama i brandovima da brzo i jednostavno pretvore svoje dizajne u najbolje naljepnice na svijetu. Osnovan 2006. godine, StickerApp je izrastao iz inovativnog startup-a u scale-up s više od 120 zaposlenika širom svijeta. S vrhunskim proizvodnim postrojenjima u Lommi, Švedska, i Charlotte-u, SAD, tvrtka kombinira strast prema inovacijama, dizajnu i visokokvalitetnoj proizvodnji kako bi služila kupcima diljem svijeta.

U StickerApp-u, naljepnice su više od samo proizvoda – one su način da potaknemo kreativnost, izrazimo identitet i povežemo ljude diljem kultura. Tim je duboko strastven prema naljepnicama i vođen uvjerenjem da svaki dizajn, velik ili malen, zaslužuje oživjeti na najkreativniji mogući način.

Odgovornosti posla

U ovoj ulozi podržavat ćete globalnu bazu korisnika StickerApp-a, pomažući im pronaći najbolja rješenja za naljepnice prema njihovim potrebama. Većina komunikacije odvija se putem e-pošte, a vi ćete voditi korisnike s jednostavnim i složenim upitima, često pretvarajući male projekte u dugoročne poslovne prilike. Zajedno s kolegama osiguravat ćete izvrsnu uslugu uz prepoznavanje novih prodajnih prilika. Budući da je kreativnost u srcu StickerApp-a, imat ćete priliku inspirirati korisnike, dijeliti ideje i slaviti beskrajne mogućnosti koje naljepnice donose pojedincima i brandovima.

Vaši zadaci uključuju:

• Pružanje profesionalne podrške korisnicima putem e-pošte
• Vođenje korisnika s upitima vezanim za proizvode i narudžbe
• Predlaganje alternativnih proizvoda i rješenja (upselling i cross-selling)
• Priprema datoteka za tisak (obuka će biti pružena)
• Inspiriranje korisnika StickerApp-ovom strašću prema naljepnicama i kreativnoj slobodi koju omogućuju

Obrazovanje, iskustvo i osobne karakteristike

• Prethodno iskustvo iz korisničke službe, podrške korisnicima ili drugih uslužnih uloga
• Jake vještine pismene komunikacije, tečno engleski jezik
• Dodatne jezične vještine (poput švedskog ili drugih europskih jezika) su prednost
• Grafički osjećaj i strast prema dobrom dizajnu/naljepnicama (NJE uloga grafičkog dizajnera!)

Da biste uspjeli u ovoj ulozi, pokretani ste, usmjereni na uslugu i strastveni u pomaganju korisnicima. Uživate u pisanju i komunikaciji putem e-pošte i motivirani ste pružiti visokokvalitetnu podršku. Kreativni ste i znatiželjni, s poslovnim razmišljanjem i sposobnošću prepoznavanja novih prilika. Suradnja je ključna, i ugodno vam je raditi s kolegama iz različitih zemalja.

Iznad svega, dijelite StickerApp-ov entuzijazam za kreativnost i vidite naljepnice kao zabavan, izražajan i moćan alat za samoizražavanje.

Ostale informacije

Početak: Odmah Lokacija: Lomma, Švedska (na licu mjesta u tvornici) Plaća: Po dogovoru

Koristimo metodu temeljenu na kompetencijama u svim procesima zapošljavanja kako bismo osigurali nepristran odabir. Također radimo s tekućim odabirom, što znači da ćemo skinuti oglas za posao kada dovoljno kandidata dosegne završne korake procesa.

Ako ste uzeti u obzir za poziciju, kontaktirat ćemo vas za početni intervju. Bez obzira na to nastavite li u procesu ili ne, dobit ćete povratne informacije o svojoj prijavi.

Preporučujemo da prijavu pošaljete odmah jer provodimo kontinuirani odabir.

Dobrodošli s vašom prijavom!

#Nextgen