SEB Kort traži vas koji govorite francuski za njihovu korisničku službu

SEB Kort sada traži novog kolegu za svoj tim korisničke službe. Ovdje ćete pomaći klijentima SEB-a i razvijati se u sigurnom i inspirativnom radnom okruženju u glavnom sjedištu u Arenastadenu, Solna, s umjetnošću na zidovima i baristom koji priprema vašu kavu.

O SEB-u

Od našeg početka prije 160 godina, SEB je vođen jakim uvjerenjem da su poduzetnički mislioci u kombinaciji s inovativnim tvrtkama potrebni za stvaranje boljeg svijeta. Ovdje smo da im omogućimo ostvarenje njihovih ambicija i uspjeh u dobrim i teškim vremenima. Mi smo poslovni motor banke, pružajući financijsku stručnost na koju se oslanjaju naši organizacijski i privatni klijenti. To činimo s fokusom na potrebe naših klijenata, predanošću kvaliteti i povjerenju, te poduzetničkim načinom razmišljanja kako bismo kontinuirano poboljšavali naše usluge.

O RADNOM MJESTU

SEB Kort djeluje diljem Nordijskih zemalja i surađuje s markama kao što su SEB, AirPlus, Strawberry i nekoliko co-brand partnera. Nude usluge i privatnim i poslovnim klijentima te upravljaju s preko milijun interakcija s klijentima godišnje putem telefona, e-pošte i društvenih medija.

Kao djelatnik korisničke službe, postat ćete dio tima koji pruža vrhunsku uslugu klijentima SEB Korta. Vaša glavna zadaća je pružati podršku putem e-pošte i telefona, gdje odgovarate na pitanja o računima, transakcijama, reklamacijama, kreditima i kamatama te usmjeravate klijente kroz digitalne usluge SEB-a, uvijek s fokusom na visoku kvalitetu i najbolje moguće iskustvo klijenta.

TKO STE VI

Da biste uspjeli u ovoj ulozi, potrebna vam je jaka predanost usluzi, motivacija za postizanje rezultata i profesionalno ponašanje. Uživate u suradnji i imate puno kontakata i s klijentima i s kolegama. Budući da SEB djeluje u promjenjivoj industriji s mnogim proizvodima, voljeli bismo da ste znatiželjni, brzo učite i potičete vlastiti razvoj. Nadalje, voljeli bismo da imate:

• Potpunu srednjoškolsku edukaciju ili ekvivalent
• Govorite i pišete tečno na francuskom, švedskom i engleskom. Prednost je ako također imate znanje španjolskog jezika u govoru i pismu.
• Odobrena provjera prošlosti

PRAKTIČNE INFORMACIJE Datum početka: Prema dogovoru Naručitelj: SEB Kort Opseg: Puno radno vrijeme, trajno zaposlenje s početnim probnim radom Plaća: Individualno određivanje plaće, primjenjuje se kolektivni ugovor Lokacija: Stjärntorget 4, Solna Radno vrijeme: Uredsko vrijeme

MI VAM NUDIMO

Workz su specijalisti za korisničku službu i nude ne samo opsežnu edukaciju već i kontinuiranu obuku u komunikaciji, upravljanju klijentima i poslovnosti. Nakon završene edukacije, također ćete biti certificirani u korisničkoj službi.

Osim toga, dobit ćete uvjete u skladu s kolektivnim ugovorom, doprinos za zdravu njegu i posvećenog operativnog voditelja koji vas podržava u vašem razvoju i uvijek je dostupan da vam pomogne kao konzultantu.

Ponosi smo što možemo ponuditi našim konzultantima sigurno radno okruženje i mogućnosti rasta, i osobnog i profesionalnog!

PRIJAVA

Cijenimo ono što možete i vašu volju za razvojem, prije nego što samo gledamo životopise. Stoga je prvi korak u našem procesu zapošljavanja test podudaranja koji se šalje na vašu e-poštu odmah nakon prijave. Da biste nastavili, morate završiti test, za koji je potrebno najviše 15 minuta. Sretno i veselimo se vašoj prijavi!