Njemački govornik za korisničku službu SEB Kartice!

SEB Kartica sada traži novog kolegu za svoj tim korisničke službe. Ovdje ćete pomagati klijentima SEB-a i razvijati se u sigurnom i inspirativnom radnom okruženju u glavnom sjedištu u Arenastaden, Solna, s umjetnošću na zidovima i baristom koji će pripremiti vašu kavu.

O SEB-u

Od našeg početka prije 160 godina, SEB je vođen jakim uvjerenjem da su poduzetnički mislioci u kombinaciji s inovativnim tvrtkama potrebni za stvaranje boljeg svijeta. Ovdje smo da im omogućimo ostvarenje njihovih ambicija i uspjeh u dobrim i teškim vremenima. Mi smo poslovni pokretač banke, pružajući financijsku stručnost na koju se oslanjaju naši organizacijski i privatni klijenti. Činimo to s fokusom na potrebe naših klijenata, predanošću kvaliteti i povjerenju, te poduzetničkim razmišljanjem kako bismo kontinuirano poboljšavali naše usluge.

O RADNOM MJESTU

SEB Kartica djeluje u cijeloj Skandinaviji i surađuje s brandovima kao što su SEB, AirPlus, Strawberry i nekoliko co-brand partnera. Oni nude usluge i privatnim i poslovnim klijentima te upravljaju s preko milijun interakcija s klijentima godišnje putem telefona, e-pošte i društvenih mreža. Kao radnik korisničke službe, postat ćete dio tima koji pruža vrhunsku uslugu klijentima SEB Kartice. Vaša glavna zadaća je pružiti podršku putem e-pošte i telefona, gdje odgovarate na pitanja o računima, transakcijama, reklamacijama, kreditima i kamatama te usmjeravate klijente kroz digitalne usluge SEB-a, uvijek s fokusom na visoku kvalitetu i najbolje moguće iskustvo klijenta.

TKO STE VI

Da biste uspjeli u ovoj ulozi, potrebna vam je snažna predanost usluzi, motivacija za postizanje rezultata i profesionalno ponašanje. Uživate u suradnji i imate puno kontakata i s klijentima i s kolegama. Budući da SEB djeluje u promjenjivoj industriji s mnogo proizvoda, voljeli bismo da ste znatiželjni, brzo učite i potičete vlastiti razvoj. Nadalje, voljeli bismo da imate:

• Potpunu srednjoškolsku izobrazbu ili ekvivalentno
• Govorite i pišete tečno na njemačkom, švedskom i engleskom. Prednost ako također imate znanje španjolskog jezika u govoru i pismu.
• Odobrenu provjeru pozadine

PRAKTIČNE INFORMACIJE Datum početka: Prema dogovoru Naručitelj: SEB Kartica Opseg: Puno radno vrijeme, stalni radni odnos s početnim probnim radom Plaća: Individualno određivanje plaće, primjenjuje se kolektivni ugovor Lokacija: Stjärntorget 4, Solna Radno vrijeme: Uredsko vrijeme

MI VAM NUDIMO

Workz su specijalisti za korisničku službu i nude ne samo opsežnu obuku već i kontinuiranu izobrazbu u komunikaciji, upravljanju klijentima i poslovnosti. Nakon završene obuke, također ćete biti certificirani u korisničkoj službi.

Osim toga, dobit ćete uvjete u skladu s kolektivnim ugovorom, doprinos za zdravu životnu sredinu i posvećenog operativnog voditelja koji će vas podržavati u vašem razvoju i uvijek je dostupan da vam pomogne kao konzultantu.

Ponosni smo što možemo ponuditi našim konzultantima sigurno radno okruženje i mogućnosti rasta, i osobno i profesionalno!

PRIJAVA

Cijenimo ono što možete učiniti i vašu volju za razvojem, a ne samo gledanje u životopise. Stoga je prvi korak u našem procesu zapošljavanja test podudaranja koji se šalje na vašu e-poštu odmah nakon prijave. Da biste nastavili, morate dovršiti test, za koji je potrebno najviše 15 minuta. Sretno i veselimo se vašoj prijavi!