Servisni savjetnik - Kia

Bilmånsson je prodajni zastupnik za Volvo, Renault, Dacia, Hyundai, Polestar i Kia. Danas imamo oko 350 zaposlenika i nalazimo se u Eslöv-u, Hörby-ju, Ängelholm-u, Kristianstad-u, Ystad-u, Lund-u i uskoro također u Hässleholm-u.

Prodajemo vozila i usluge povezane s vozilima koje kupcu pružaju udobno i ekološki prihvatljivo vlasništvo vozila. Težimo tome da naše osoblje osjeća radnu sreću i kroz angažirano ponašanje čuva tradiciju tvrtke te odražava naše temeljne vrijednosti srce i stručnost. Naš cilj je imati najzadovoljnije kupce i angažirane zaposlenike u Švedskoj, stoga stalno imamo fokus na naše osoblje, kvalitetu i rad na zaštiti okoliša.

Različitost je prirodan dio naše kulture – uvjereni smo da razlike obogaćuju našu organizaciju i jačaju našu sposobnost da odgovorimo na različite potrebe naših kupaca. Stoga pozdravljamo zaposlenike s različitim pozadinama, iskustvima i perspektivama.

O radnom mjestu

Tražimo angažiranog Servisnog savjetnika za Kiu koji želi sudjelovati u stvaranju izvrsnog korisničkog iskustva. U ovoj ulozi, vi ste glavna kontaktna točka za kupca u radionici i odgovorni ste za pružanje profesionalne i osobne usluge – bez obzira radi li se o fizičkom susretu, telefonskom ili digitalnom. Igrate ključnu ulogu u stvaranju jednostavnog i jasnog korisničkog putovanja, dok istovremeno pridonosite dugoročnim odnosima i profitabilnosti postrojenja. Posao uključuje sve od zakazivanja i praćenja posjeta radionici, do informiranja i savjetovanja o servisu, popravcima i dodatnim uslugama. Rješavate pitanja vezana uz dijelove vozila, osiguranja i jamstva te osiguravate da se dokumentacija i fakturiranje obavljaju ispravno. Kroz blisku suradnju s kolegama i aktivan rad na poboljšanjima, sudjelujete u razvoju korisničkog iskustva i poslovanja.

Zahtjevi za stručnost

• Iskustvo u korisničkoj službi unutar automobilske industrije.
• Dobro razumijevanje tehničkih pitanja vezanih uz vozila.
• Poznavanje upravljanja osiguranjima i jamstvima.
• Navika rada u poslovnim sustavima i digitalnim alatima.
• Dobra komunikacijska sposobnost na švedskom jeziku, usmeno i pismeno.
• Vozačka dozvola B kategorije.

Osobne osobine

• Orijentiran na uslugu s istinskim fokusom na kupca.
• Strukturiran i pažljiv.
• Orijentiran na rješenja i preuzima odgovornost.
• Dobra sposobnost suradnje i izgradnje odnosa.
• Fleksibilan i prilagodljiv različitim potrebama kupaca i radnim situacijama.
• Pozitivan stav i sposobnost nošenja sa stresnim situacijama.

Oblik zaposlenja, opseg i mjesto rada Zaposlenje je na neodređeno vrijeme, s punim radnim vremenom s radnim mjestom u Bilmånsson u Hörby-ju.

Kontakt Ako želite saznati više o radnom mjestu, obratite se Nexhat Berisha, voditelj servisa

Zaposlenje se rješava tijekom trajanja, a radno mjesto može biti popunjeno prije posljednjeg roka za prijavu.

Dobrodošli s vašom prijavom!