Suradnik podrške za Dynamics 365 Business Central u našem Managed Servi...

"Najbolje u mom poslu je rješavanje složenih problema i stvarno pomaganje klijentima da izvuku maksimum iz svog poslovnog sustava. Svaki dan je novi izazov koji mi omogućuje da se razvijam i učim više." Tako jedan od naših kolega opisuje zašto je ova uloga toliko ispunjavajuća kod nas u Fellowmind i u našem Managed Services timu.

O poziciji

Kao dio našeg Managed Services tima, radit ćete s postojećim klijentima nakon faze implementacije Business Central-a. Mi to ne zovemo samo podrška – za nas se radi o stvaranju stvarne vrijednosti za klijenta. Ovdje osiguravamo da njihova investicija daje puni učinak optimiziranjem procesa, rješavanjem problema i osiguravanjem da sustav radi na vrhunskoj razini.

U ovoj ulozi fokus je na naprednoj podršci i otklanjanju grešaka u Business Central-u. Upravljat ćete složenim slučajevima, analizirati probleme i pronalaziti rješenja koja čine razliku za klijentovo poslovanje. Uloga također uključuje da ste važan dio klijentovog daljnjeg razvoja.

Primjeri radnih zadataka:

• Napredna podrška i rješavanje problema u Business Central-u, prvenstveno unutar tokova skladišta i logistike, ali i drugih dijelova sustava.

• Otklanjanje grešaka i analiza složenih slučajeva.

• Sudjelovanje u projektima nadogradnje i integracije.

• Testiranje, postavljanje parametara i migracija podataka.

• Dokumentiranje rješenja i procesa.

• Proaktivno prepoznavanje klijentovih potreba i davanje prijedloga za poboljšanja.

• Podrška i podučavanje klijenata u njihovim poslovnim procesima.

Polazeći od naših vrijednosti – Uvijek osobno, Bolje zajedno, Ozbiljni oko zabave i Djeluj hrabro, pružamo podršku kroz cijeli tijek rada i klijentov daljnji rast.

Naši klijenti su manja do srednja poduzeća iz više industrija, gdje većina djeluje u trgovačkoj industriji.

Koga tražimo?

Vjerujemo da imate iskustvo iz slične uloge s fokusom na naprednu podršku ili kao aplikacijski konzultant unutar Business Central-a ili NAV-a kako se zvao u ranijim verzijama. Druga mogućnost je da ste radili na onome što zovemo "klijentska strana" u ulozi kao što je primjerice administrator sustava ili Super User u poduzeću koje koristi Business Central.

Voljeli bismo da imate:

• Iskustvo u otklanjanju grešaka i rješavanju problema u Business Central-u.

• Dobro razumijevanje poslovnih procesa, posebno unutar Supply Chain-a.

• Sposobnost komunikacije na poslovni i pedagoški način.

• Servisni mentalitet i proaktivan pristup radu.

• Tečno poznavanje švedskog i engleskog jezika u govoru i pismu.

Što se tiče obrazovanja, vjerujemo da imate pozadinu u sustavnim znanostima, ekonomiji ili logistici.

Vama koji prođete kroz iglene uši u našem procesu zapošljavanja, nudimo (osim fantastičnog puta rasta) ono za što tvrdimo da je:

Najbolje radno mjesto u industriji!

Znam! Svaka tvrtka s trunkom samopoštovanja kaže istu stvar; zaposlenici su najvažniji u poslovanju, mi smo tvrtka vođena vrijednostima i tako dalje… ali je li to ZBILJA TAKO? Ja u svakom slučaju to tvrdim i evo malo o tome što se nudi kod nas;

• Tvrtku u kojoj smo preskočili što je više moguće pisanih pravila. Kod nas polazimo od toga da su svi odrasli ljudi, s zdravim razumom i koji donose pametne odluke

• Ulogu u kojoj sudjelujete u stvaranju razlike! Stvarno! Svaki dan!

• Tim bez prestiža koji stvarno dijeli svoje znanje i brine se da ćete procvjetati kod nas

• Ne zaboravljamo stvoriti ravnotežu u životu, i pomažemo jedni drugima baš kao što bi pravi tim trebao, što nas čini antitezom prekovremenog rada, plaća temeljenih na učinku i oštrih laktova

• Vrlo visoka fleksibilnost kada su u pitanju radno vrijeme i radno mjesto

• Dobar paket pogodnosti, između ostalog s potporom za zdravlje koja je maksimizirana na ono što Porezna uprava dopušta da ne bi bila oporezovana kao pogodnost, mogućnost zdravstvenog pregleda i puno zabavnih aktivnosti, svakako pogledajte naš

Praktične stvari

Početak: Poželjno što prije, ali razumijemo da imate otkazni rok koji treba uzeti u obzir

Obim: Puno radno vrijeme, uredsko vrijeme, ali ovdje smo vrlo fleksibilni i polazimo od toga da mora funkcionirati za sve strane

Lokacija: Našem središnjem uredu u Stockholmu