IT tehničar podrške – Na licu mjesta

Raznovrsna i uslužno orijentirana uloga u rastućoj internoj IT organizaciji

Želite li raditi široko s IT podrškom, biti lice IT-a prema van i u isto vrijeme imati priliku razvijati se u organizaciji koja sada gradi svoju internu IT funkciju? Ova uloga na licu mjesta savršena je za vas.

Naš klijent u Stockholmu sada traži IT tehničara podrške – Na licu mjesta koji se snalazi u okruženju gdje se puno događa i gdje ćete preuzeti veliku odgovornost. Uloga već danas dobro funkcionira, ali ima veliki potencijal za rast i proširenje. Za pravu osobu postoje mogućnosti razvoja u područjima poput infrastrukture, mreža te korisničke podrške u zaštićenoj "crvenoj" IT okolini.

U ulozi IT tehničara podrške – Na licu mjesta bit ćete jedno od najvažnijih lica IT-a prema van. Pružat ćete podršku izravno korisnicima putem dolazaka, podrške uz radno mjesto, telefona i servisnog portala. Također ćete raditi na postavljanju novih radnih mjesta, konferencijskoj tehnologiji, upravljanju inventarom i posjetima različitim lokacijama u Stockholmu.

Radni dan je dinamičan i raznolik. Jutra se mogu usredotočiti na dolaske i dolazne zahtjeve, dok poslijepodneva često uključuju projektni rad ili zadatke u drugim dijelovima IT okoline. Radit ćete blisko s kolegom u istoj ulozi i zajedno ćete pridonijeti visokoj razini usluge interno.

Posao može uključivati, ali nije ograničen na:

• Pružanje podrške na licu mjesta putem dolaznog centra/podrške uz radno mjesto, telefona i servisnog portala
• Upravljanje i konfiguriranje korisničkih uređaja putem Microsoft Intunea
• Dijagnosticiranje i rješavanje IT problema na licu mjesta
• Instaliranje, konfiguriranje i održavanje:
  • Opreme za konferencijske sobe
  • Računala
  • Mobilnih telefona
  • Pisača
  • Ostalih tehničkih uređaja
• Instaliranje i ažuriranje softvera, operacijskih sustava i aplikacija
• Postavljanje novih radnih mjesta za nove i postojeće zaposlenike
• Upravljanje logistikom, zalihama i inventarom IT opreme
• Pružanje podrške na lokaciji na različitim mjestima u Stockholmu
• Doprinos u radu vezanom uz infrastrukturu, mreže ili sigurnu IT okolinu (s vremenom)

• Poslijesrednjoškolsko IT/tehničko obrazovanje ili odgovarajuće iskustvo
• Iskustvo u praktičnom radu u IT podršci ili kao IT tehničar
• Dobro poznavanje usluga radnog mjesta i Microsoft 365
• Tehničke vještine u iOS i Androidu
• Švedsko državljanstvo

• Iskustvo s Jira Service Managementom
• Poznavanje ITIL-a
• Znanja u AV tehnologiji
• Vozačka dozvola B kategorije

Tražimo vas koji ste uslužno orijentirani, imate visoku sposobnost suradnje i radite samostalno. Snalazite se u radu blizu korisnika, rješavate probleme u trenutku i bit ćete osoba koja osigurava funkcioniranje tehnologije. Volite raznolikost i vidite mogućnosti u ulozi gdje se mnogo gradi i razvija.

Kada započnete kod nas kao konzultant u CONSULTING itu, postat ćete dio naše zajednice. Također ćete imati kolege diljem Švedske! Imate namjenskog voditelja konzultanata koji vas podržava i potiče vaš razvoj. Pomažemo vam pronaći nove putove kroz isprobavanje novih uloga i novih grana, za nas je važno da se osjećate ugodno na svom radnom mjestu. Pobrinut ćemo se da smjestite u dobru tvrtku tijekom svog angažmana i da su zadaci u skladu s načinom na koji se želite razvijati u budućnosti. Bez obzira što to bude, stojimo iza vas cijelim putem – u vašem sljedećem, idućem i narednom koraku. Pridružite se našem timu i uključite se u uzbudljivo i razvojno radno okruženje!