Tehnička podrška Östersund

Tražimo vas koji želite napraviti sljedeći korak u karijeri! Sa žarkim zanimanjem za korisničku službu i tehnologiju, postat ćete ključni igrač u pružanju korisničkog iskustva svjetske klase i stvaranju dugoročnih korisničkih odnosa!

O radnom mjestu

Kao tehnički djelatnik korisničke službe, vaša je uloga ključna za dobra korisnička iskustva i uspješnu uslugu. Primat ćete dolazne pozive, e-poštu, chat i pomagati korisnicima kroz angažiranu uslugu i tehničku vještinu gdje stvarate dobro prilagođena rješenja za potrebe korisnika.

Vi ćete:

• Primati dolazne korisničke pozive i odgovarati na potrebe korisnika s profesionalnošću i angažmanom

• Raditi administrativno u različitim sustavima sa zadacima kao što su e-pošta, chat i upravljanje slučajevima

• Nuditi prilagođena rješenja za izgradnju vrijednih i dugoročnih korisničkih odnosa

• Raditi prema postavljenim ciljevima i dobiti kontinuiranu podršku i povratne informacije od svog voditelja

Naša ponuda

• Plaća prema kolektivnom ugovoru putem Unionena i Almega.

• Dva tjedna plaćene obuke te kontinuirano podučavanje i obuka u vašoj ulozi.

• Velike mogućnosti za razvoj karijere unutar tvrtke.

• Doprinos za zdravlje i kondiciju

• Moderan ured u stimulativnom i aktivnom radnom okruženju s timskim aktivnostima i zabavnim događajima za promicanje dobre zajednice!

Tražimo vas koji

• Imate interes za korisničku službu i tehnologiju i potaknuti ste razvojem u tome

• Želite preuzeti vlasništvo nad slučajevima i na jednostavan način rješavati složene probleme

• Imate cilj uspjeha - vođena i angažirana zvijezda koja želi podići svoje tehničke vještine na sljedeću razinu!

• Uživate u suradnji kako biste postigli zajedničke i individualne ciljeve.

• Točni ste i pažljivi u svom radu i imate oko za kvalitetu.

Prethodno iskustvo u usluzi ili podršci je pogodno, ali nije uvjet - dajemo vam alate za uspjeh!

Uvjeti za radno mjesto

• Tečno poznavanje švedskog jezika u govoru i pismu

• Dobra poznavanja engleskog jezika

• Imate računalnu naviku

• Završena srednjoškolska edukacija

Oblik zapošljavanja i datum početka

• Početak: Prema dogovoru - fleksibilni smo s datumom početka.

• Oblik zapošljavanja: U početku nudimo zapošljavanje prema potrebi s dobrim mogućnostima za stalno zapošljavanje za pravu osobu.

• Radno vrijeme: Naša djelatnost radi cijeli dan - što pruža dobre mogućnosti za fleksibilno radno vrijeme koje odgovara vama i djelatnosti.

Jeste li spremni za sljedeći korak u karijeri? Ne oklijevajte - pošaljite svoju prijavu već danas! Radujemo se što ćemo čuti od vas!

O Responda Group Responda je osnovana 1992. godine i od početka je imala cilj postati najbolja švedska tvrtka za odgovore i korisničku službu! Pripadat ćete odjelu proizvodnje koji je srce Responda Group. Ovdje naši djelatnici rade na osiguravanju da pozivi naših korisnika budu odgovoreni na vrijeme i s visokim stupnjem usluge, kvalitete i učinkovitosti.