IT Servicedesk - Göteborg

O ulozi Za našeg klijenta tražimo predanog i usmjerenog na uslugu support tehničara za IT Servicedesk. Postat ćete dio tima koji je prvi kontakt za korisnike i odgovoran je za rješavanje dolaznih zahtjeva putem telefona i e-pošte.

Vaši radni zadaci

• Upravljanje i rješavanje dolaznih zahtjeva od korisnika putem telefona i e-pošte.
• Otklanjanje grešaka i podrška unutar Windows okruženja i MS Office paketa.
• Administracija u Active Directoryju (upravljanje računima, dopuštenja).
• Rad u ServiceNowu za upravljanje zahtjevima i dokumentaciju.
• Osiguravanje visoke razine usluge i profesionalnog pristupa u svim kontaktima.

Tražimo vas koji imate

• Iskustvo u IT podršci ili servicedesku.
• Dobra poznavanja Windowsa, MS Officea i osnovnih mreža.
• Iskustvo s Active Directoryjem i sustavima za upravljanje zahtjevima, poželjno ServiceNow.
• Sposobnost jasne i pedagoške komunikacije s korisnicima.
• Orijentiranost na rješenja i otpornost na stres s istinskim zanimanjem za IT i uslugu.
• Tečno švedski i engleski, govor i pisanje.

Nudimo

• Dinamično radno okruženje s mogućnošću razvoja unutar IT podrške.
• Podršku kolega i kulturu koja cijeni suradnju i razvoj kompetencija.

Ostalo:

Mjesto: Göteborg

Početak: Odmah

PRIJAVA

Ne primamo prijave putem e-pošte jer brinemo o vašoj osobnoj privatnosti. Možete pročitati više o tome kako postupamo s osobnim podacima u skladu s GDPR-om u politici grupe Wise Group za postupanje s osobnim podacima.