Radnik u korisničkoj službi koji govori norveški za našeg klijenta u Stockholmu!

Jeste li vi osoba koja širi radost i zvijezda ste u usluzi i zadovoljstvu korisnika? Imate li iskustva iz uloge u korisničkoj službi i tražite angažiranu i energičnu radnu sredinu? Onda ste to vi koje tražimo!

O ulozi

Odjel korisničke službe sastoji se od grupe marljivih, veselih i uslužnih heroja koji gore za uslugom i zajedno s ostatkom kompanije osiguravaju napredak kompanije na različitim uzbudljivim tržištima. Vaš zadatak je da osigurate upravljanje narudžbama i da pružite svakom korisniku zaista dobru uslugu.

Primat ćete pozive i e-poštu od norveških korisnika, tako da morate tečno govoriti norveški jezik i u govoru i u pismu.

Vaši radni zadaci

• Obrada korisničkih slučajeva prema rutini u različitim sistemima kompanije
• Odgovaranje na dolazne korisničke slučajeve putem poziva i e-pošte
• Komuniciranje na profesionalan i uslužan način te osiguravanje dobre korisničke usluge.

O vama

Da biste se snalazili u ulozi, vidimo da ste ranije radili sa uslugom i kontaktom s korisnicima. Radit ćete na norveškom tržištu, ali također ćete podržavati švedsko tržište po potrebi. To znači da morate tečno govoriti i pisati norveški i švedski. Važno je da ste angažirani, motivirani i timski igrač. Kao osoba ste odgovorni, pažljivi, uslužno i rješavanje problema orijentisani te osoba koja širi radost i koja se snalazi u visokom radnom tempu.

Kvalifikacije

• Prethodno iskustvo u korisničkom odnosu (trgovina, događaji, prodaja, korisnička služba itd.)
• Uslužno orijentisan
• Rješavanje problema
• Komunikativan
• Fleksibilan
• Naviknut na sisteme i brz na tastaturi
• Govorite i pišete nesmetano na norveškom i švedskom

Ovo je konsultantski zadatak od 6 mjeseci gdje ćete biti zaposleni kod Hero s vrlo dobrim šansama da budete preuzeti od strane našeg klijenta na duži rok.

Kako se prijavljujete?

Primamo prijave putem naše web stranice gdje klikom na dugme "prijavi se" na dnu oglasa registrujete svoj životopis i motivacijsko pismo koje sadrži opis vašeg interesa za poziciju. Pregledavamo prijave kontinuirano i pozicija može biti popunjena prije isteka roka za prijave.

Za pitanja o poziciji i procesu molimo kontaktirajte Klaru Andersson na Klara.A

Biti konsultant kod Hero – više od samo zadatka

Kod Hero nikada niste "samo konsultant". Vi ste važan dio našeg tima – netko kome vjerujemo, ulažemo u njega i gradimo dugoročne odnose. Vjerujemo u bliski dijalog, poštene uslove i razvoj koji se osjeća stvarno.

Kada radite s nama, dobijate sigurnost, slobodu i pristup nekim od najuzbudljivijih zadataka u Stockholmskoj oblasti. Ali jednako važno: dobijate partnera koji vas vidi, prati, slavi uspjehe i stoji iza vas cijelim putem.

Stavljamo veliki naglasak na usklađivanje prave osobe s pravim zadatkom – ne samo na osnovu kompetencija, već i vrijednosti, pokretača i ličnosti. Jer kada se to poklopi, tada se događa magija.

Dobrodošli u Hero!