Ръководител на смяна Front Office Scandic Infra City, пълен работен ден

**Scandic Infra City** се намира на 15 минути от Арланда и е водещият конгресен и конферентен хотел в Скандинавия, който освен това разполага със собствена вътрешна градина. Основният ни фокус са конференции, събития и изложения, което предполага голямо разнообразие от гости и посетители. Ние предлагаме на служителите си забавно и предизвикателно работно място в уникална хотелска среда. Споделяте ли страстта ни за уникални изживявания? Тогава вие сте този, когото търсим!

Сега търсим ръководител на смяна в Scandic Infra City.

Без значение защо гостът идва при нас, малко неща са толкова ценени, колкото приятелско лице, което го посреща. Като ръководител на смяна вие играете ролята на домакин заедно с останалата част от екипа на хотела и създавате гостоприемство от световна класа.

По време на престоя ви при нас тези области могат да варират, с развитието на вас и бизнеса. При вас получавате голяма лична отговорност да вземате решенията, необходими за да направите госта доволен, а екипите развиват и подобряват работните процеси и обслужването с промените в света около нас. Ние сме убедени, че именно когато вие се развивате и допринасяте с всичките си компетенции и опит, ние надминаваме очакванията на гостите. Като бонус, ние се забавляваме на работа!

Така че вземете вашия опит, ангажираност и начин на мислене и ни помогнете да създадем култура, в която наистина ни е грижа: един за друг, за нашите гости и за нашата планета. Добре дошли в Scandic!

Какво включва ролята на ръководител на смяна във Front Office?

Вие, които работите във Front Office, сте отговорни за осигуряването на обслужване от световна класа на нашите гости. Вие сте паякът в мрежата, който гарантира, че гостът винаги е във фокуса. Вие сте този, който преглежда списъка с пристигащи и отделя време за детайлите. Решавате повечето неща и сте звезда в превръщането на недоволен гост в доволен. Обхватът на отговорностите включва също административна работа, работа по сигурността и продажби. Работата във Front Office включва настаняване и освобождаване на гостите, посрещане и предоставяне на необходимата информация за престоя им. Обработвате резервации в системата Opera Cloud и изпълнявате административни задачи, свързани с гостите и сигурността.

В ролята на ръководител на смяна, освен че сте част от оперативната дейност, имате общ преглед на потока от гости и заедно с екипа приоритизирате задачите, така че дейността да протича гладко и гостите да са доволни. Ръководите и разпределяте работата, управлявате персонала по време на вашата смяна. При необходимост обучавате нови служители и облекчавате Front Office Manager от някои административни задачи.

Хотелът работи 24 часа в денонощието, затова е важно да се чувствате комфортно с работа на смени (сутрешни, следобедни и почивни дни).

Вашите компетенции

За тази роля е необходимо да имате както способността, така и желанието да работите с лидерство, близко до операциите. Вие сте уверени в лидерството си и притежавате интегритет и търговски дух. За да паснете на ролята, вярваме, че имате добре развити социални умения и сте способни да се справяте с множество различни неща едновременно. Много е важно да можете да предоставите отлично гостоприемство на гостите на хотела. Вие сте внимателен и без претенции играч на отбора, който поема голяма отговорност за задачите си и крайния резултат.

Също така имате опит и познания в работата с компютър като работен инструмент.

Тъй като работата до голяма степен се състои от комуникация с гости, добрите познания по шведски и английски език са задължителни. Ако владеете допълнителен език, това е предимство.

Информация за позицията:

Позицията е за постоянна заетост на пълен работен ден.

Приемаме само кандидатури чрез нашия уебсайт. Всички кандидатури ще бъдат разглеждани непрекъснато и позицията може да бъде заета преди крайния срок за кандидатстване, поради което ви молим да кандидатствате възможно най-скоро. В този подбор използваме прост тест за обслужване при подбора.

Очакваме с нетърпение да ви приветстваме в Scandic!

П.с. На нашия уебсайт можете да прочетете повече за нашата култура, какво включва позицията и нашите предимства!

Стигаме по-далеч, когато различията се приемат. При вас получавате пространство да бъдете себе си и да се развивате в посоката, която искате, със сигурни условия и честни договори като основа. Вземете вашия опит, ангажираност и начин на мислене - допринесете за култура, в която наистина ни е грижа: един за друг, за нашите гости и за нашата планета. Добре дошли в Scandic.

Споделяте ли нашите ценности?

BE A PRO BE YOU BE CARING BE BOLD