Консултант по обслужване на клиенти

🌟 За позицията – Приемащ клиенти (Bil+ Ремонтна работилница, Еншьопинг)

Bil+ наскоро отвори нова ремонтна работилница в Еншьопинг, фокусирана върху ремонт на ламарина и боя за камиони, рекреационни превозни средства и леки автомобили. Сега търсим мотивиран приемащ клиенти, който иска да изгради бизнеса заедно с нас.

Начало: Колкото се може по-скоро

Задължения

Като приемащ клиенти, вие ще бъдете централна част от нашето обслужване на клиенти и ключова фигура в ежедневната работа. Отговаряте за създаване на структура, планиране и професионално посрещане на клиентите през целия процес на ремонта.

Основните ви задължения:

• Записване и извършване на огледи на щети
• Създаване и управление на случаи в Cabas (ще ви научим при нужда)
• Планиране, администриране и проследяване на резервни части
• Записване на работни поръчки в сервиза и осигуряване на ефективен поток
• Обработване на плащания като самоучастия и поръчани от клиенти работи
• Ежедневен контакт със застрахователни компании и клиенти по телефон и имейл

В тази роля носите голяма отговорност за гладкото протичане на работата и за това всеки клиент да получи сигурно и професионално изживяване.

Вашият профил

Търсим човек с опит в обслужването на клиенти и административни задачи, за предпочитане от обслужваща професия, където контактът с клиенти е бил естествена част от ежедневието.

Предимства:

• Опит в автомобилната или ремонтната индустрия
• Предишна работа като приемащ клиенти или съветник по щети
• Познания по Cabas (не е задължително – провеждаме вътрешно обучение)

Вярваме, че вие:

• Сте уверени в ролята си и имате естествен професионален подход
• Сте добре организирани и обичате ред и точност
• Сте отговорни и свикнали самостоятелно да планирате и приоритизирате работата си
• Имате силно чувство за обслужване и умеете да изграждате доверие сред клиентите
• Се чувствате комфортно в понякога натоварен ритъм и умеете да запазите спокойствие
• Сте ориентирани към решения и виждате какво трябва да се направи

Изисквания:

• Шофьорска книжка категория B
• Отлични познания по шведски на говор и писмо
• Добри компютърни умения (Office пакет и лесно научаване на нови системи)

Ние предлагаме

• Възможност да бъдете част от разрастващата се ремонтна дейност от самото начало
• Вътрешно обучение в Cabas
• Разнообразна и отговорна роля
• Добри възможности за развитие в Bil+
• Надбавка за здраве и фитнес
• Колективен трудов договор
• Закуска всеки ден ☕🥐
• Фирма със силна визия за бъдещето и фокус върху качество и обслужване

Ние ценим разнообразието и се стремим към равенство между половете в екипа.

👉 Кандидатстване

Изпратете кандидатурата си колкото се може по-скоро и приложете автобиографията си.

Подборът се извършва непрекъснато и процесът за набиране ще бъде кратък.

Очакваме с нетърпение да се свържем с вас!