Ръководител на Back Office в Шьовде

Компания: Done.ai

Местоположение: Шьовде, Швеция

Тип заетост: Пълно работно време, постоянна

Харесва ли ви работата в пресечната точка на финанси, технологии и оперативно управление?

Обичате ли да изграждате процеси и екипи, които се мащабират – където автоматизацията повишава ефективността, а не броя на хората?

Готови ли сте да поемете отговорност за оперативната доставка на финансови услуги във високо амбициозна компания?

Ако това звучи като предизвикателство за вас, ще се радваме да се запознаем.

Ролята

Търсим Ръководител на Back Office, който да ръководи и изгради нашата оперативна back office функция в Шьовде. Done.ai предлага финансови услуги на компании и физически лица – включително разсрочено плащане (BNPL), инвестиции, спестявания и кредитиране – и вие ще отговаряте за ефективното, точно и висококачествено предоставяне на тези услуги всеки ден.

Нашата оперативна визия е ясна: служителите трябва да наблюдават системите и да реагират на изключения – а не да натискат излишни бутони. Вие ще работите за тази визия, като автоматизирате всичко, което може да бъде автоматизирано, изграждате ясни процеси и си сътрудничите тясно с продуктовия екип за решаване на проблеми в основата им.

Позицията е в нашия офис в Шьовде и ще се отчитате пред продуктовия мениджър на финансовите услуги. Работите ежедневно с колеги от Стокхолм, Осло и Шьовде.

Вашите задачи

• Отговорност за and ръководство на back office екипа в Шьовде – наемане, въвеждане и коучинг на служители

• Мониторинг and осигуряване на изпълнението на всички планирани ежедневни дейности, включително: дневно съгласуване на попечителски сметки и финансиращи партньори, отчитане на комисиони, регулаторно отчитане (обеми на плащания, кредитни обеми, данъчно третиране), AML мониторинг и KYC проверки

• Управление на нашата служба за поддръжка and осигуряване, че всички заявки се разпределят ежедневно и решават в рамките на SLA

• Изграждане and документиране на процеси в Jira и Confluence, така че работата в back office да е структурирана, проследима и мащабируема

• Месечно отчитане пред продуктовия собственик с KPI

• Сътрудничество с продуктовия екип за идентифициране на възможности за автоматизация and иницииране на подобрения

• Осигуряване, че back office екипът следва най-добрите практики в системите и има подходящо обучение

• Поемане на отговорност за оперативната доставка на финансови услуги, включително: разсрочено плащане, абонаментни плащания, спестявания, факторинг и управление на валутни операции

Какво търсим

• Опит в оперативното лидерство в сферата на финансите, финтех или подобна регулирана дейност

• Добро разбиране на финансовите процеси – съгласуване, регулаторно отчитане, AML/KYC

• Опит в работа с системи за управление на заявки (напр. Jira) и спазване на SLA

• Силна способност за изграждане и документиране на процеси

• Ръководен опит – наемали сте, въвеждали и коучили сте служители

• Структурираност, прецизност и комфорт при управление на много паралелни дейности

• Отлично владеене на шведски и английски (писмено и говоримо)

Предимства:

• Опит с BNPL, фактуриране, спестявания или други потребителски/корпоративни финансови услуги

• Опит в сътрудничество с екипи за разработка и иницииране на автоматизация

• Познания за Confluence и Jira Service Management

• Опит в регулаторното съответствие или финансов контрол

Кой сте вие

Вие сте оперативно движени, поемате отговорност и обичате да създавате ред в сложност. Ръководите с яснота, грижите се за екипа си и виждате автоматизацията като инструмент за освобождаване на време за нещата, които наистина изискват човешка преценка. Чувствате се еднакво комфортно да определяте стратегия и да запретвате ръкави, за да разрешите спешен казус.

Тогава ще се впишете перфектно тук.

Заплата и придобивки

• Конкурентно заплащане

• Атрактивен пакет от придобивки

• Обичаме да работим заедно, затова желаем да ви виждаме в офиса, но сме гъвкави с работното време и възможностите за отдалечена работа

За нас

Done.ai е софтуерна и обслужваща платформа, която обединява бизнес инструменти като CRM, счетоводство и банкови услуги, за да автоматизира and опрости управлението на компаниите. Нашата централа се намира в Стокхолм, с допълнителни екипи в Шьовде, Осло и други части на света.

Готови за кандидатстване?

Ще се радваме да получим вашето CV и мотивационно писмо, за да разгледаме кандидатурата ви.