Домакин

Домакин

Един от нашите ценени сътрудници прави следващата стъпка в Topbostäder, затова търсим домакин, който иска да стане част от нашия екип. На рецепцията вие сте първият контакт с наемателите – по телефон, имейл и на посещения – и правите реална разлика с професионално обслужване, висок сервиз и добра достъпност.

Основните ви задължения са да отговаряте за процеса по отдаване под наем – от прекратяване на жилище до момента, в който новият наемател вземе ключовете.

Заедно с колегите от екипа отговаряте за управление на опашки, кандидатури от търсещи жилище, съставяне на договори за наем, въпроси по наемното право, известия, фактуриране, събиране на вземания и дела по несъстоятелност, управление на ключове и системи за достъп, документация, както и обработка на въпроси и жалби от наематели.

Подкрепяте нашите наематели и работите в тясно сътрудничество с останалите отдели за създаване на положително клиентско изживяване. Трябва да се чувствате удобно в диалог с наематели по въпроси като сигурност, съседски отношения, смущения и допринасяне за благоденствието на всички наши клиенти.

Търсим вас, които:

• комуникирате ясно и педагогично, както устно, така и писмено;
• в стила си на работа допринасяте активно, като се ръководите от нашите ценности: отговорност, добро обслужване, уважение и ангажираност;
• имате интерес към социални въпроси в жилищната сфера и професионално отношение в диалог относно сигурност, благоденствие и смущения.

Като личност сте гъвкави, ориентирани към обслужване и силно ангажирани да помагате на клиентите на Topbostäder както с големи, така и с малки въпроси. Имате решение за всеки проблем и смятате сътрудничеството за естествена част от ежедневието. Притежавате също така интегритет и способност да общувате професионално с наематели по въпроси, свързани със социалната сфера в жилищата, например смущения и дейности за подпомагане на сигурността.

Освен това притежавате:

· завършено средно образование;

· добри компютърни и софтуерни умения;

· добро владеене на шведски и английски език, устно и писмено;

· добри познания по MS365;

· шофьорска книжка категория B.

От преден план е ако притежавате и:

· опит в областта на обслужване на клиенти/администрация, отдаване под наем или подобна работа;

· педагогически опит – например умението да обяснявате правила и процеси по ясен и уважителен начин;

· опит в комуникацията и маркетинга, за да работите с нашия уебсайт, социални мрежи и други комуникационни канали.

Завършено редакторско-социално образование или друго подходящо образование/опит, което се оприличава на еквивалентно, е допълнителен плюс.

Ще обърнем голямо внимание на личната пригодност.

Предлагаме вътрешно обучение и въведение.

Позицията е на пълен работен ден, в дневно време, с възможности за гъвкаво работно време. Намираме се в центъра на Gällivare в прекрасни помещения с фитнес и добри придобивки, като щедър пакет за физическа активност с час за здраве и свободни части дни.

Краен срок за кандидатстване: 2025-05-17. Не чакайте с кандидатурата си – подборът и интервютата се провеждат непрекъснато.

За въпроси относно позицията се свържете с директор маркетинг Carola Ärleborg.

Заявления се изпращат на:

. С отбелязване „Домакин“