Специалист по технически услуги - Пожаротушене

Работно място: Мьолндал, Швеция

Какво ще правите

Като сервизен инженер и обучител, отчитащ се пред мениджъра по технически услуги и обучение, ще бъдете част от екип от 17 души в региона EMEA (обучители, технически специалисти, инженери).

Отговорен за техническа подкрепа, обучение и проектиране на специфични водни пожарогасителни системи за клиентската ни база в Северна Европа. Северният регион включва Обединеното кралство и Ирландия. Ще подкрепяте целия регион EMEA с фокус върху Северна Европа и ще взаимодействате активно с нордическите търговски организации.

Сервизният инженер и обучител е в пряк контакт с клиенти и/или чрез първа линия за поддръжка в търговската организация на Tyco Fire Protection Products. Сервизният инженер ще провежда техническо обучение в своята област на експертиза при необходимост. Служителите ще придобият опит с различни видове пожарогасителни системи, използвани в индустрията днес. Като сервизен инженер ще се запознаете с проектантски софтуер и национално признати стандарти за проектиране и монтаж.

Как ще го правите

• Осигуряване на техническа и спецификационна подкрепа на клиенти.
• Поддръжка на пълната продуктова гама от водни пожарогасителни системи.
• Изграждане и провеждане на обучения за клиенти и вътрешни служители.
• Предоставяне на проектни услуги и инженеринг на типични системни решения.
• Предоставяне на съвети и подкрепа на проекти чрез прилагане на решения на Tyco според международни кодекси и стандарти (като NFPA, FM, EN, VdS).
• Написване на технически писма/становища по клиентски запитвания за конкретни проблеми и решения.
• При необходимост теренна подкрепа за решаване на технически проблеми.

Какво търсим

• Бакалавърска степен по общо инженерство или подобна квалификация чрез образование или опит.
• Опит в проектиране и инженеринг на спринклерни системи, включително хидравлични изчисления и окабеляване.
• Опит със SprinkCAD и/или AutoCAD е желателен.
• Фокус върху клиента.
• Проблеморазрешаващ, самоинициативен и ориентиран към данни и анализи.
• Способност за бързо схващане и ясно обяснение на релевантни технологични и бизнес концепции, засягащи бизнеса ни.
• Общи познания по принципите на пожарогасителното инженерство и осведоменост за текущата индустрия.
• Разбиране и прилагане на приложимите стандарти като NFPA13/20/750 и EN12845/14972.
• Добър писмен и говорим местен език и английски.
• Добри комуникационни умения и отлични умения за слушане са задължителни.
• Силни, позитивни междуличностни умения и презентационни умения.
• Внимателен към детайлите, особено по отношение на управлението на удовлетвореността на клиентите.
• Отлично владеене на MS Office Suite, включително Word, Excel и Outlook.
• Опит със Salesforce.com и SAP е желателен.

Допълнителни изисквания

• Готовност за пътуване в страната и чужбина.
• Готовност за провеждане на обучения пред клиенти.