Инженер по поддръжка на услуги

ONNEC Group е водещ независим технологичен партньор и глобален интегратор с над 30 години опит и екип от над 800 глобални експерти, специализирани в предоставянето на цялостни свързаност решения, които движат организациите напред.

От структурирани кабелни системи до управлявани услуги, нашите крайни услуги осигуряват инфраструктура, на която може да се разчита напълно. Проектиране. Изграждане. Внедряване. Оптимизиране. Предлагаме цялостно решение за бизнес свързаност.

Ние сме бързо разрастваща се организация и намирането и задържането на най-висококачествените хора е основно за успеха на нашия бизнес – работим усилено, за да създадем предизвикателна, подкрепяща и удовлетворяваща работна среда за всички наши служители.

ONNEC успешно е постигнал Наградата за основно ниво на инвестиции в многообразието за ангажимента си към равенство, разнообразие и приобщаване на работното място.

Инженерът по поддръжка на услуги за центрове за данни и работни места е силно видима роля, която изисква ангажимент за предоставяне на висококачествено обслужване, за да отговори на проектните изисквания на клиентите. Ролята включва извършване на инсталации, премествания, добавяния, извеждане от употреба и услуги за разрешаване на инциденти в центрове за данни, технологични зони и офиси. Задълженията варират от малки промени като свързване и откриване на грешки до мащабни обновления на оборудване и устройства, включително нови инсталации, извеждане от употреба, премествания и поддръжка.

Инженерите по поддръжка на услуги работят на смени, които допринасят за предоставяне на поддръжка 24x7x365, и следователно трябва да работят до 12-часови смени (дневна, междинна и нощна).

Инженерите ще трябва да пътуват между обекти в Норвегия и околностите при необходимост.

Какво ще правите като наш инженер по поддръжка на услуги:

• Инсталиране на стойки за оборудване в технологични помещения.
• Поставяне на сървъри и друго мрежово оборудване в стойки.
• Инсталиране на разпределителни уреди за захранване в стойки за оборудване.
• Преподреждане на оборудване в съществуващи технологични помещения.
• Преместване на оборудване в рамките на обекта, включително складове.
• Извършване на подмяна на технологични компоненти.
• Извеждане от употреба на оборудване в технологични помещения.
• Отстраняване на сървъри и друго мрежово оборудване от стойки.
• Извеждане от употреба на разпределителни уреди за захранване в стойки за оборудване.
• Премахване на излишна инфраструктура (празни шкафове, изключени устройства, излишни кабели и др.) от технологични помещения и работни пространства.
• Одит и документиране на конфигурацията на настолни компютри, включително свързване и захранване, за съществуващи и предложени потребителски места.
• Изключване на настолно оборудване, включително периферни устройства, като се гарантира, че всичко е идентифицирано и обозначено правилно за повторно свързване.
• Преместване на настолно оборудване, включително периферни устройства.
• Инсталиране на настолно оборудване, включително периферни устройства.
• Конфигуриране, инсталиране и тестване на аналогови, цифрови и VoIP телефонни апарати и предоставяне на поддръжка за слушалки при необходимост.
• Свързване на мрежови пач кабели към сървъри и друго оборудване в стойки.
• Етикетиране на хардуер (мрежово оборудване и сървъри и др.).
• Извършване на DBAN изтриване на дискове чрез софтуер.
• Взаимодействие с Корпоративен недвижим имот относно механично и електрическо осигуряване.
• Ескорт и надзор на дейности в технологични помещения, т.е. дейности на трети страни и други банкови групи.
• Инспекции на технологични помещения.
• Помощ при разследване на аларми на BMS.
• Преглед на работни поръчки и задаване.
• Домакински задължения.
• Проверки на качеството на данните в системите.
• Управление на материали, инструменти и тестово оборудване.
• Извършване на проучвания и актуализиране на чертежи и графици.
• Актуализиране на записи за всички промени чрез софтуер за управление на активи при необходимост.
• Надзор на трети страни (ескорт и надзор).
• Първа линия поддръжка (напр. рестартиране по указание, идентифициране на индикатори и връзки и др.).
• Представител на обекта на брифинги за инциденти.
• Извършване на подмяна на технологични компоненти.
• Администрация на RMA за дефектно сменено оборудване.
• Поддръжка на захранващи вериги (проприетарно подразпределение в стойки и др.).

Какво търсим в нашия инженер по поддръжка на услуги:

Задължително:

• Опит в ИТ среда.
• Опит в ИКТ среда за хардуерни ремонти, премествания, добавяния и промени (внедряване на ИТ хардуер) – работни места/офиси и съоръжения на центрове за данни.
• Опит в инсталиране на структурирани кабелни системи, откриване на грешки и тестване с Fluke тестово оборудване.
• Добри познания за стандарти за структурирани кабелни системи и типове кабели (FTP, UTP и оптични влакна).
• Добър опит с MS Office Suite (Outlook, Excel, Word и др.).
• Самомотивиран, организиран, ориентиран към детайлите и способен да работи самостоятелно, както и в екип.
• Умения за приоритизиране и многозадачност.
• Способност за работа под напрежение.
• Добри познания за системи за управление на активи.
• Добри познания за системи за издаване на билети.
• Добро разбиране на сложни процеси за управление на промени и предоставяне на услуги.
• Способност за подпомагане на обучението на нови служители по всички системи, процеси и процедури.
• Задоволително завършване на всички вътрешни и клиентски обучителни курсове.
• Задоволителен резултат по матрица на уменията.

Желателно, но не задължително:

• Предишно обучение/квалификации в областта на информационните технологии.
• Практически опит в интелигентно управление на инфраструктура.
• Обучение за техник BICSI.
• COMPTIA A+.
• Cisco сертифициран мрежов сътрудник (CCNA DCICN DCICT).

Ако смятате, че притежавате необходимите умения и опит, щракнете върху кандидатствай сега, за да бъдете разгледан за нашия инженер по поддръжка на услуги – ще се радваме да чуем от вас!