AI Мениджър клиентски успех

Помогнете на нашите клиенти да извлече максимална полза от техните AI решения. Вие ще бъдете връзката между технологиите и бизнеса и ще се погрижите AI наистина да се използва.

За ролята

Като AI Мениджър клиентски успех в Walma, вие отговаряте за това нашите клиенти да постигнат успех с техните AI внедрявания. Вие сте този, който се грижи решенията не само да бъдат доставени, ами действително да се използват и създават стойност в бизнеса.

Вие работите близо с клиента след доставка, идентифицирате нови области на приложение и гарантирате, че AI решенията се развиват в съответствие с нуждите на бизнеса.

Области на отговорност

• Да отговаряте за клиентската връзка след внедряване и да гарантирате, че AI решенията се използват и доставят стойност
• Да обучавате и поддържате организацията на клиента в използването на AI инструменти и процеси
• Да идентифицирате нови възможности, където AI може да създаде допълнителна полза при съществуващи клиенти
• Да сътрудничите с нашия технологичен екип за комуникация на обратна връзка от клиенти и задвижване на подобрения
• Да изграждате и поддържате мерки за успех и отчетност за всеки клиент
• Да предотвратявате активно отпадане на клиенти чрез идентифициране на рискове и ранно действие

Търсим вас, който има

• Опит в областта на клиентския успех, управление на клиентски сметки или подобна клиентска роля
• Истински интерес към AI и как то може да се прилага в реални бизнес среди
• Силна комуникационна способност. Можете да обяснявате технологии на вземащите решения и бизнес нужди на разработчиците
• Опит в работа с B2B клиенти, за предпочитане в SaaS или технологични индустрии
• Способност да управлявате множество клиентски връзки паралелно с високо качество
• Течни шведски и английски езици

Предимства

• Опит с AI инструменти или машинно обучение
• Произход в консултантската индустрия
• Опит в публичния сектор

Какво предлагаме

• Ключова роля в бързо растяща AI консултантска компания
• Възможност за работа с иновативни AI решения в реални приложения
• Гъвкава работа с възможност за хибриден/дистанционен режим
• Развитие на компетенции в AI и свързани области
• Програма за опции за персонала
• Конкурентна заплата и допълнителни ползи