Служител по обслужване на клиенти за силно растяща компания

SEM Solutions AB е бързо растяща компания, която оперира в сектора на услугите със силен фокус върху обслужването на клиенти и клиентското преживяване. Ние се специализираме в маркетинга, с фокус върху почистващите и преместващите индустрии.

SEM Solutions AB е получила UC Nordic Growth Certificate – награда, за която само 5% от шведските компании се квалифицират всяка година. Сертифицираните растящи компании се характеризират със стабилност, успех и способност да завоюват нови пазарни дялове. Гордеем се, че сме една от тях.

Нашият силен фокус е върху подобряването на обслужването на клиенти и клиентското преживяване между компании и крайни потребители в нашия сектор. Нашата цел е да бъдем лидери в нашия сектор и ние непрекъснато се разширяваме. Сега търсим вас, който иска да се присъедини към нашето вълнуващо пътешествие на растеж и да се развива заедно с нас.

Ние сме малък, приятен екип, който сега търси нов колега, който иска да се присъедини и да подсили нашата дейност от новооткрития ни офис в централен Йоншьопинг.

С присъствие в над 50 града в Швеция, ние си сътрудничим с редица различни компании в сектора на услугите. Нашата ангажираност към качеството и удовлетвореността на клиентите ни прави важен партньор за компании. Сега търсим ангажирани служители по обслужване на клиенти, които искат да направят разлика в това как се възприема обслужването на клиенти!

За ролята:

Като служител по обслужване на клиенти в SEM Solutions, вие ще станете важна част от нашия екип и ще допринасяте директно за създаването на положително клиентско преживяване за клиентите на нашите партньори. Ще имате разнообразна роля със следните основни отговорности:

• Обслужване на входящи обаждания и имейли от нашите партньори и клиенти по професионален и ориентиран към услугите начин.
• Осигуряване, че всеки клиент получава страхотно обслужване и че техните въпроси и нужди се обработват по най-добрия възможен начин, с цел да се засили връзката.
• Предоставяне на административна подкрепа на нашите оперативни екипи.

Търсим вас, който:

• Има силно чувство за услуги и искрен интерес да помага на хората и да изгражда положителни отношения.
• Е гъвкав, ориентиран към решения и се чувства добре в динамична среда, където представлява различни марки.
• Има добри комуникационни умения в говор и писане и може да адаптира комуникацията си според различни ситуации.
• Е внимателен, структуриран и може да управлява административни задачи ефективно.
• Владее английски език в говор и писане за вътрешна и външна комуникация.
• Чувства се добре, когато има много задачи едновременно.
• Чувства се добре при променлив работен темп и се адаптира работата според това.

Ние ви предлагаме:

• Забавно и социално работно място с положителен и ангажиран екип, който е запален по обслужването на клиенти.
• Възможности за лично и професионално развитие в обслужването на клиенти и управлението на клиентски отношения.
• Работно място с приятна и включваща корпоративна култура, където вашият принос има значение.

Вие ли сте този, който иска да участва в оформянето на бъдещето на обслужването на клиенти?