Зъботехник към отдел по обслужване на клиенти и поръчки

ARC Solutions е производствена компания, базирана в Хелсингбори, която работи в зъболекарския сектор. Клиентите са предимно дентални лаборатории, на които се предлага производство на индивидуално пригодени протези, услуги в различни форми и обучение.

Основният пазар е Швеция, но Англия, Германия, Италия, Австралия и САЩ непрекъснато нарастват. Компанията се намира в Берга с 800 кв.м производствена площ. ARC Solutions в момента разполага с 14 служители и се очаква да нарасне допълнително през следващите години.

ARC Solutions е собственост на имплантната компания Neoss, и компаниите работят интегрирано една с друга. Neoss Norden има офиси в Гьотеборг, а централата се намира в Хароугейт, Англия. Neoss има дъщерни компании по целия свят и се намира в много експанзивна фаза.

В ARC Solutions произвеждаме собствени продукти за денталната индустрия в Швеция и глобално. Производството се извършва на различни етапи (получаване на поръчки, сканиране/дизайн, CADCAM, машини/производство, контрол на качеството, доставка/логистика). Кои етапи са включени зависи от продукта, но независимо от това това е екипна работа с различни компетенции.

Описание на работата

Сега търсим допълнително подсилване в нашия комбиниран отдел по обслужване на клиенти и поръчки за обработка на входящи и изходящи поръчки.

Работата включва създаване на поръчки за всички входящи работи, опаковане на различни аксесоари и когато продуктите са готови, те трябва да бъдат опаковани, изпратени и фактурирани. Освен това се извършва и получаване на поръчки/обслужване на клиенти по телефон и имейл.

Течни шведски и добри английски са задължителни, немски е предимство.

Тъй като продуктите са индивидуално пригодени, всеки случай е уникален. Работим с кратки срокове, 1-3 дни. Обемите варират от ден на ден, което означава, че работното натоварване варира значително. Необходими са гъвкав подход, висок капацитет и устойчивост на стрес, за да се управляват успешно тези колебания.

Работата се извършва през деня и длъжността е постоянна с шестмесечен пробен период. Старт незабавно.

Вашият опит

За да се създават и доставят поръчки по добър начин, е необходимо да се разбира систематиката в система за поръчки/бизнес. Може да сте работили преди в обслужване на клиенти, където включва създаване на поръчки, или сте работили в склад с опит в работа със системи за поръчки/бизнес. Нашите поръчки идват дигитално чрез нашия уеб магазин или чрез имейл. Работният процес след това се извършва изцяло дигитално, което изисква основно разбиране за преместване на файлове и др. в папкови структури на различни сървъри. Следователно добри компютърни умения са необходими за извършване на работата.

Тъй като ARC произвежда продукти за индивидуална дентална протеза, опит от денталния сектор е предимство. Силно предимство е образование или опит като зъботехник или работа с зъботехнически продукти.

Голямо значение се придава на личната годност, като движеща сила и ангажираност са важни качества. Трябва също да сте внимателни, тъй като всяка поръчка и продукт са уникални. Трябва да имате гъвкав подход и да сте креативни, обичащи да предлагате собствени решения на проблеми.

Интервютата се провеждат непрекъснато и длъжността може да бъде заета преди изтичането на срока за кандидатстване.