Служител по обслужване на клиенти за корпоративна телефония

Описание на работата

Newtel е по-малка компания с много интересни клиенти. Ние работим изключително с корпоративни клиенти с всичко от мобилна телефония до усъвършенствани телефонни услуги. Нашите клиенти са както малки, така и големи компании. В момента работим интензивно по въвеждането на функции с изкуствен интелект при няколко от нашите клиенти. Като служител при нас, вие предимно ще помагате на нашите клиенти с поддръжка, но също ще имате възможност да отделите част от времето си за насрочване на продажбени срещи с нови и съществуващи клиенти.

За Newtel:

Newtel е основана през 2011 г. и има офиси в Болста, наблизо до Стокхолм. Ние сме водещ корпоративен партньор в областта на телефонията и усъвършенстваните решения с изкуствен интелект. Имаме много доволни клиенти, които ценят работата ни по подпомагането им. Това е нещо, което ние се стремим да продължаваме да развиваме!

Ние имаме творческа и стимулираща работна среда и в момента търсим мотивиран и компетентен служител, предимно в поддръжката, но ще има възможности за развитие в компанията в дългосрочен план.

В ролята ви като служител по обслужване на клиенти:

Като служител по обслужване на клиенти, вашата задача ще бъде да помагате на нашите клиенти с техническите им предизвикателства. Вие ще предоставяте поддръжка за телефония и телефонни централи, както и ще работите в тясно сътрудничество с нашите консултанти, клиенти и доставчици. Вие ще обработвате случаи предимно по телефон и имейл, с цел винаги да предоставяте най-доброто възможно обслужване на нашите клиенти. Вие ще станете част от екип, разположен в нашия офис в Болста. Работата се извършва на място в офиса в Болста.

Работни задължения - Постоянен контакт с клиенти, доставчици. Постоянна поддръжка на телефония, телефонни централи и решения с изкуствен интелект, както и регистриране на поръчки и съгласуване в нашите системи за поддръжка на клиенти.

Ние бихме искали да имате: - Интерес към техника и информационни технологии - Завършено средно образование – За предпочитане предишен опит в сервизни професии и обслужване на клиенти. - Добри умения за работа с данни и системи са задължителни - Изразявате се добре устно и писмено - Стремите се към решения и сте педагогични, докато се чувствате комфортно да работите в бърз темп. Ако в момента работите в поддръжка или продажби при оператор или продавате телефония в магазин или нещо подобно, това разбира се е предимство. Може би живеете наблизо до Болста и сте уморени от пътуването или искате да преминете от работа с частни клиенти към работа с корпоративни клиенти.

Защо Newtel:

- Ще получите добра встъпителна програма и обучение при нас. В Newtel ние ценим най-високо личността и отношението. Вярваме, че с правилния интерес, мотивация и ангажираност, човек има потенциал да се развие в ролята. Не се колебайте да кандидатствате, дори ако не отговаряте на всички критерии.