Асистент в склада за електронна търговия Стокхолм

Компания: Table Love AB

Местоположение: Стокхолм / Йостермалм (офис/шоурум)

Общ преглед на ролята

Търсим високоорганизиран, детайлно ориентиран и проактивен Асистент по електронна търговия и склад, който да наблюдава всички оперативни аспекти на нашия поток от поръчки. Тази роля е ключова за осигуряването, че всеки клиент получава безпроблемно и премиумно изживяване с марката – от подаване на поръчка до доставка.

Основни отговорности

Изпълнение на поръчки и логистика

• Управление на всички входящи поръчки в Shopify дневно
• Избиране, опаковане и подготовка на поръчки с прецизност и грижа
• Координация на пратки с помощта на платформи като Sendify
• Осигуряване на навременно изпращане и точно комуникиране на проследяване
• Обработка на връщания, размени и свързана логистика

Управление на склад и инвентар

• Поддържане на пълен контрол на нивата на наличност и точност на инвентара
• Получаване и проверка на входящи доставки
• Провеждане на редовни инвентарни проверки и изравняване на несъответствия
• Организиране на склада за ефективност и визуална яснота

Контрол на качеството

• Извършване на щателни проверки на качеството на всички изходящи продукти
• Осигуряване, че продуктите отговарят на премиумните стандарти на Table Love
• Идентифициране и докладване на проблеми с производството или материалите

Обслужване на клиенти

• Отговаряне на запитвания на клиенти по имейл, WhatsApp и социални медии
• Обработка на въпроси, оплаквания и решения, свързани с поръчки
• Поддържане на високо ниво на професионализъм и тон на марката

Администрация и координация

• Управление на транспортната документация за вътрешни и международни поръчки
• Обработка на документи за износ/внос, когато се изисква
• Подкрепа на вътрешната координация за стартиране на продукти, попълване на наличност и събития
• Помощ при подготовката на шоурума и логистиката на събития

Квалификации и опит

• Опит с Shopify (задължително)
• Запознатост с платформи за доставка/логистика (напр. Sendify)
• Силни организационни и административни умения
• Високо внимание към детайли и качество
• Опит в обслужването на клиенти
• Удобство при работа с Excel, Word и основни инструменти за отчетност
• Способност за многозадачност и работа в бърза среда

Личностни качества

• Високо структуриран и ориентиран към детайли
• Ориентиран към решения с проактивно мислене
• Силно чувство за собственост и отговорност
• Спокоен под натиск и ефективен с времето
• Екипен играч с положителна нагласа

Допълнителни умения (не са задължителни, но са ценни)

• Опит в операциите на електронна търговия или логистика на дребно
• Опит в координация на събития или управление на проекти
• Интерес към интериори, дизайн или марки за начин на живот