Отговорник на рецепция със продажби и лидерска отговорност

За Хемаван

Хемаван е една от най-известните планински дестинации в Швеция, разположена в южната част на Лапландските планини във Вестерботен. Тук хората се срещат през цялата година за ски, туризъм, колоездене и природни преживявания в една от най-величествените планински среди в страната.

За нас

В центъра на селото, на пешеходно разстояние от ски пистите, летището и планинските маршрути, се намира Планинският център Хемаван. Тук управляваме хотел, хостел, вили и апартаменти, както и предлагаме голям брой частни настанявания в района. Общо предлагаме над 150 вили и апартаменти, както и няколко различни жилищни сгради в обекта.

На територията се намира и ресторантът О'Лиърис Хемаван, конферентни зали и услуги за както частни гости, така и фирми. Много гости идват тук за ски през зимата или туризъм и колоездене през лятото, но също и за конференции, тиймбилдинги и групови пътувания в планинска среда.

Планинският център Хемаван е място, където хората се срещат. Нашата цел е да създадем срещна точка в шведските планини, където гостите могат да отседнат, да ядат, да общуват и да преживяват планините заедно. Зад преживяването стои ангажиран екип, който всеки ден работи, за да предостави на гостите топло гостоприемство и незабравим престой.

Отговорник на рецепция със продажби и лидерска отговорност

Искате ли да ръководите, развивате и управлявате рецепцията в един от най-комплексните обекти в планинския свят – през цялата година?

Търсим структуриран лидер със силна бизнес ориентация, който иска да поеме цялостна отговорност за рецепцията и в същото време да бъде активна част от нашата продажба и гостоприемство. Това не е сезонна позиция – това е дългосрочна ключова роля в нашето продължаващо развитие.

Начало: Възможно най-скоро

Наемане: За неопределен срок (6 месеца пробен период)

Обхват: Пълно работно време, цяла година

Ролята – повече от рецепция

Като отговорник на рецепцията имате оперативната и стратегическата отговорност за представянето, структурата и резултатите на рецепцията. Вие не само гарантирате високо обслужване – вие управлявате продажби, оптимизирате настаняването и развивате начини на работа, които засилват както рентабилността, така и удовлетвореността на гостите.

Вие ръководите ежедневната работа, планирате персонала и развивате екипа. По време на високия сезон организацията нараства значително, което изисква ясно лидерство, структура и способност да създавате ред дори при висок темп.

Това е позиция за цяла година с фокус върху дългосрочността, където вие сте важна част от нашето развитие като обект и работно място. Вие отговаряте за процедурите, потоците и качеството в гостоприемството, като в същото време въвеждате и подкрепяте сезонен персонал. Вие сте както лидер на екипа, така и негов член, с поглед към високите цели и краката на земята.

Вие отчитате на ръководството на мястото и сте важна част от бизнес развитието на обекта.

Вашата задача

• Ръководете и развивайте работата на рецепцията през цялата година
• Гарантирайте високо ниво на обслужване и професионално гостоприемство
• Работете активно с допълнителни продажби, пакетиране и оптимизиране на приходите
• Отговаряйте за резервации, фактуриране, управление на касата и административни потоци
• Планирайте, въвеждайте и обучавайте сезонен персонал
• Координирайте групови и конферентни резервации
• Развивайте процедури, оптимизирайте процеси и подобрявайте използването на системи
• Проследявайте ключови показатели и допринасяйте за рентабилността на дейността

Търсим вас, който

• Имате опит от рецепция, хотел или туристическа индустрия
• Имате документиран опит в ръководство на персонал
• Сте естествен продавач, който вижда бизнес възможности във всеки контакт
• Сте структуриран, ясен и уверен в лидерството си
• Наслаждавате се на отговорността и движите работата напред
• Работите ориентирано към решения и имате добра административна способност
• Говорите и пишете свободно на шведски и английски
• Имате опит с системи за резервации

Ние ще ви научим – ако имате правилната нагласа

Не е нужно да сте работили в планинска среда или да познавате нашите системи от началото. Ако имате усет за обслужване, продажби и лидерство, харесвате да сътрудничите и поемате отговорност за работата си – тогава ние ще ви научим на останалото. Търсим преди всичко вас, който сте любознателен, ориентиран към решения и мотивиран от това да сте важна част от по-голяма картина.