Искате ли да предоставяте първокласно обслужване на финландски клиенти? Търсим вас!

Искате ли да предоставяте първокласно обслужване и да имате значение за финландските клиенти? Търсим вас, които се движите от желанието да намирате решения и се чувствате добре в бърза и професионална среда! За позицията

Нашият клиент е утвърден играч в северноевропейския финансов сектор и си сътрудничи с няколко известни марки. Те предлагат услуги както за частни, така и за корпоративни клиенти и обработват над един милион клиентски взаимодействия годишно по телефон, имейл и социални медии.

Като служител по обслужване на клиенти, вие ще бъдете част от екип, който работи за предоставяне на първокласно клиентско изживяване за финскоезични клиенти. Вие обработвате входящи въпроси както по имейл, така и по телефон и помагате на клиенти с всичко от фактури и транзакции до рекламации, кредити и лихвени въпроси. Ролята включва също насочване на клиенти в различни цифрови услуги с постоянно внимание към точност, високо качество и създаване на положително клиентско пътуване. Ще ви разкажем повече за компанията по време на първоначално интервю.

КОЙ СТЕ ВИЕ?

Търсим вас, които имате силно обслужване, сте целенасочени и се чувствате добре при работа в екип. Вие сте отговорни, професионални в отношението си и обичате да се развивате. Вие сте също технически любопитни и удобни при насочване на клиенти в цифрови услуги.

Освен това, бихме искали да имате:

• Средно образование
• Няколко години трудов стаж
• Опит в обслужването на клиенти или друга сервизна/търговска роля
• Говорите и пишете на фински, шведски и английски без затруднения.

Предимство е да говорите още северни езици, но това не е изискване.

ПРАКТИЧЕСКА ИНФОРМАЦИЯ Работодател: Workz Начало: Според споразумение Обхват: Пълно работно време, постоянна заетост с начален пробен период Заплата: Индивидуално определяне на заплатата, прилага се колективен договор Местоположение: Солна Работно време: Офис часове