Съветник по клиенти към Danske Bank!

Danske Bank поставя клиента в центъра. Чрез стабилна и ценностно-ориентирана дейност ние създаваме условия за отлични клиентски условия. В момента търсим лица, които искат да бъдат част от нашия екип и да ни помогнат да обслужваме нашите частни клиенти!

ЗА DANSKE BANK: Danske Bank е северна банка със силни местни корени и глобални разклонения. С над 145 години опит ние сме подпомагали хора и предприятия в Северна Европа да осъществяват мечтите и амбициите си. Danske Bank разполага с над 19 000 служители в 16 страни по целия свят и обслужва нашите 3,4 милиона частни клиенти, корпоративни клиенти и институционални клиенти. Освен банкови услуги, ние предлагаме и животозастраховане, пенсионни услуги, ипотечни кредити, управление на активи, недвижими имоти и лизинг услуги.

ЗА ДЛЪЖНОСТТА:

В нашето обслужване на клиенти в Danske Bank Вие играете ключова роля в помощта на клиенти с разнообразни въпроси. Вашите задачи включват информиране за продуктите и услугите на банката, както и обучение на клиентите, така че те сами да могат да решават по-прости въпроси на нашия уебсайт или в банковия ап. Нашата амбиция е да решим въпроса на клиента при първия контакт. Основният Ви комуникационен канал ще бъде телефонът, а в известна степен и имейл и чат. Вие също така ще извършвате активно анализ на нуждите, при което приспособявате услугите и продуктите на банката според специфичните нужди на всеки клиент. Освен Вашите работни задължения, Вие ще получите и сертификация за предоставяне на информация за ценни книжа.

В отдела по обслужване на клиенти удовлетвореността и достъпността на клиентите са нашите основни приоритети, и ние придаваме голямо значение на осигуряването, че всеки клиент получава правилната помощ, в правилното време и чрез правилния канал.

КОЙ СТЕ ВИЕ?

Търсим Вас, който съчетава знания и ангажираност по изключителен начин. Вие сте естествен играч в екип, човек, който не само споделя знанията си, но и активно участва в смислени дискусии и диалози. Вие сте инициатор, винаги готов да допринася с нови и иновативни идеи, които обогатяват нашата работа.

За Вас развитието е нещо естествено. Вие търсите подкрепа и постоянно се стремите да растате и да се подобрявате. Способността Ви да включвате и да създавате силно екипно усещане е основен компонент в начина Ви на работа.

Вашите собствени цели са ясно определени и са движещата сила зад Вашия трудов принос. Вие сте активен слушател и отворен към други перспективи, винаги с поглед към цялостта и разбиране за това как работата Ви облагодетелства както банката, така и екипа. Вашата перспектива е насочена навън, Вие задавате въпроси и търсите обратна връзка, и приемате откритостта и прозрачността.

ТЪРСИМ ВАС, КОЙТО:

- Разполага с пълно средно образование

- Владее шведски и английски език в говор и писмо

- Има добри компютърни и системни познания

Бихме се радвали, ако имате познания или интерес към икономиката, за предпочитане в областта на ценните книжа, както и общ опит в работата. Препоръчително е да имате академично образование в тази област, но това не е задължително.

ПРАКТИЧЕСКА ИНФОРМАЦИЯ:

Начало: 13/01 2026 Местоположение: Линшьопинг Форма на заетост: Пълно работно време, постоянна заетост с начален пробен период Работно време: Понеделник до петък в рамките на 07:45 – 18:00 Заплащане: Индивидуално определяне на заплатата, прилага се колективен договор

НИЕ ВИ ПРЕДЛАГАМЕ Workz са специалисти в обслужването на клиенти и предлагат не само обширно обучение, но и непрекъснато обучение в областта на комуникацията, управлението на клиенти и бизнеса. След завършване на обучението Вие ще получите и сертификат за обслужване на клиенти.

Освен това получавате условия, съобразени с колективния договор, обезщетение за здравословен начин на живот и посветен оперативен ръководител, който подкрепя развитието Ви и винаги е на разположение, за да Ви помага като консултант.

Гордеем се да предложим на нашите консултанти сигурна работна среда и възможности за растеж, както лично, така и професионално!

КАНДИДАТСТВАНЕ Ние провеждаме тестове като първа стъпка в набирането. Тестът се изпраща на Вашия имейл веднага след кандидатстването и трябва да бъде завършен, за да станете актуален кандидат в процеса на набиране.