Служител по обслужване на клиенти, говорещ норвежки, за нашия клиент в Стокхолм!

Ти ли си разпространител на радост, който е звезда в обслужването и удовлетвореността на клиентите? Имаш ли опит от роля в обслужването на клиенти и търсиш да се присъединиш към ангажирано и енергично работно място? Тогава точно теб търсим!

За ролята

Отделът по обслужване на клиенти се състои от група усърдни, весели и полезни герои, които горят за обслужване и заедно с останалата част на компанията осигуряват напредъка на фирмата на разнообразни вълнуващи пазари. Твоята задача е да осигуриш обработката на поръчките и да предоставиш на всеки клиент наистина добро обслужване.

Ще приемаш обаждания и имейли от норвежки клиенти, така че трябва да владееш свободно норвежкия език както в говорна, така и в писмена форма.

Твоите работни задължения

• Обработване на клиентски случаи според процедурата в различните системи на компанията
• Отговаряне на входящи клиентски случаи чрез обаждания и имейли
• Комуникиране по професионален и ориентиран към обслужване начин и осигуряване на добро обслужване на клиентите.

За теб

За да се чувстваш добре в ролята, ние виждаме, че си работил/а с обслужване и контакт с клиенти преди. Ще работиш на норвежкия пазар, но също ще подкрепяш и шведския пазар при необходимост. Това означава, че трябва да говориш и пишеш свободно норвежки и шведски. Важно е да си ангажиран/а, мотивиран/а и да работиш в екип. Като човек си отговорен/а, внимателен/а, ориентиран/а към обслужване и решения, и си разпространител на радост, който се чувства добре при високо работно темпо.

Квалификации

• Предишен опит в обслужване на клиенти (магазин, събития, продажби, обслужване на клиенти и т.н.).
• Ориентирано към обслужване
• Способен/а за решаване на проблеми
• Комуникативен/а
• Гъвкав/а
• Опитен/а със системи и бърз/а с клавиатурата
• Говориш и пишеш свободно на норвежки и шведски

Това е консултантска задача за 6 месеца, при която ще бъдеш нает/а от Hero с много добри шансове да бъдеш прехванат/а от нашия клиент в бъдеще.

Как да кандидатстваш?

Приемаме кандидатури чрез нашия уебсайт, където, като кликнеш върху бутона "кандидатствай" в долната част на обявата, регистрираш своето CV и лично писмо, съдържащо описание на интереса ти към длъжността. Разглеждаме кандидатурите непрекъснато и длъжността може да бъде заета преди изтичането на срока за кандидатстване.

Да бъдеш консултант в Hero – повече от просто задача

В Hero ти никога не си "просто консултант". Ти си важна част от нашия екип – някой, на когото се доверяваме, инвестираме и изграждаме дългосрочни отношения. Ние вярваме в близкия диалог, честни условия и развитие, което се усеща наистина.

Когато работиш с нас, получаваш сигурност, свобода и достъп до някои от най-вълнуващите задачи в района на Стокхолм. Но също толкова важно: получаваш партньор, който те вижда, последва, празнува успехите и стои зад теб през цялото време.

Ние придаваме голямо значение на съпоставянето на правилния човек с правилната задача – не само въз основа на компетентност, но и на ценности, мотивации и личност. Защото когато има химия, тогава се случва магията.

Добре дошли в Hero!