SEB Карт търси теб, който говори френски за техния отдел по обслужване на клиенти

SEB Карт търси сега нов колега за техния екип по обслужване на клиенти. Тук ще помагаш на клиентите на SEB и ще се развиваш в безопасна и вдъхновяваща работна среда в централния офис в Аренастаден, Солна, с изкуство по стените и бариста, който ще ти приготви кафето.

ЗА SEB

Откакто започнахме преди 160 години, SEB се ръководи от силното убеждение, че предприемаческите мислители в комбинация с иновативни компании са необходими, за да се създаде по-добър свят. Ние сме тук, за да им помогнем да постигнат амбициите си и да успеят както в добри, така и в трудни времена. Ние сме бизнес двигателят на банката, предоставяйки финансовата експертиза, на която разчитат нашите организационни и частни клиенти. Правим това с фокус върху нуждите на клиентите, ангажираност към качество и доверие, и предприемачески манталитет за непрекъснато подобряване на нашите услуги.

ЗА ДЛЪЖНОСТТА

SEB Карт оперира в цяла Скандинавия и си сътрудничи с марки като SEB, AirPlus, Strawberry и няколко co-brand партньори. Те предлагат услуги както на частни, така и на корпоративни клиенти и обработват над един милион клиентски взаимодействия годишно по телефон, имейл и социални медии.

Като служител по обслужване на клиенти ще станеш част от екипа, който предоставя услуги от висок клас на клиентите на SEB Карт. Основната ти задача е да поддържаш клиентите по имейл и телефон, като отговаряш на въпроси за фактури, транзакции, рекламации, кредити и лихви, както и насочваш клиентите в цифровите услуги на SEB, винаги с фокус върху високо качество и най-доброто възможно клиентско изживяване.

КОЙ СИ ТИ

За да успееш в ролята, имаш нужда от силно ангажиране към обслужването, движеща сила за постигане на резултати и професионално отношение. Намираш удоволствие в сътрудничеството и имаш много контакти както с клиенти, така и с колеги. Тъй като SEB оперира в променяща се индустрия с много продукти, бихме искали да си любознателен, да учиш бързо и да движиш собственото си развитие. Освен това, бихме искали да имаш:

• Пълно средно образование или еквивалентно
• Говориш и пишеш свободно на френски, шведски и английски. Предимство е ако имаш и умения по испански език в говор и писмо.
• Одобрена проверка на произхода

ПРАКТИЧЕСКА ИНФОРМАЦИЯ Начална дата: Според споразумение Наемател: SEB Карт Обхват: Пълно работно време, постоянна заетост с начален пробен период Заплащане: Индивидуално определяне на заплатата, прилага се колективен договор Местоположение: Стярнторьет 4, Солна Работно време: Офис часове

НИЕ ПРЕДЛАГАМЕ НА ТЕБ

Workz е специалист в обслужването на клиенти и предлага не само обширно обучение, но и непрекъснато обучение в комуникация, управление на клиенти и бизнес ориентация. След завършване на обучението освен това ще бъдеш сертифициран в обслужването на клиенти.

Освен това получаваш условия, съобразени с колективния договор, обезщетение за здравословен живот и посветен оперативен мениджър, който подкрепя развитието ти и винаги е на разположение да ти помогне като консултант.

Гордеем се, че предлагаме на нашите консултанти безопасна работна среда и възможности за растеж, както лично, така и професионално!

КАНДИДАТСТВАНЕ

Ние ценим това, което можеш, и желанието ти да се развиваш, вместо само да гледаме CV-тата. Първата стъпка в нашия процес по набиране на персонал е следователно тест за съвпадение, който се изпраща на твоя имейл веднага след кандидатстването. За да продължиш напред, трябва да завършиш теста, отнема най-много 15 минути за изпълнение. Късмет и очакваме с нетърпение твоята кандидатура!