Говорещ немски език за клиентската услуга на SEB Кард!

SEB Кард търси сега нов колега за техния екип по обслужване на клиенти. Тук ще помагате на клиентите на SEB и ще се развивате в безопасна и вдъхновяваща работна среда в централния офис в Аренастаден, Солна, с изкуство по стените и бариста, който приготвя вашето кафе.

ЗА SEB

Откакто започнахме преди 160 години, SEB се ръководи от силното убеждение, че предприемаческите мислители, комбинирани с иновативни компании, са необходими, за да се създаде по-добър свят. Ние сме тук, за да им помогнем да постигнат амбициите си и да успеят както в добри, така и в трудни времена. Ние сме бизнес двигателят на банката, предоставяйки финансовата експертиза, на която разчитат нашите организационни и частни клиенти. Правим това с фокус върху нуждите на нашите клиенти, ангажимент към качество и доверие, и предприемаческо мислене, за да подобряваме постоянно нашите услуги.

ЗА ДЛЪЖНОСТТА

SEB Кард оперира в цяла Скандинавия и си сътрудничи с марки като SEB, AirPlus, Strawberry и няколко ко-бренд партньори. Те предлагат услуги както на частни, така и на корпоративни клиенти и обработват над един милион клиентски взаимодействия годишно по телефон, имейл и социални медии. Като служител по обслужване на клиенти ще станете част от екипа, който предоставя услуги от висок клас на клиентите на SEB Кард. Вашата основна задача е да поддържате чрез имейл и телефон, където отговаряте на въпроси за фактури, транзакции, рекламации, кредити и лихви, както и насочвате клиенти в цифровите услуги на SEB, винаги с фокус върху високо качество и най-доброто възможно клиентско изживяване.

КОЙ СТЕ ВИЕ

За да успеете в ролята, имате нужда от силно ангажиране към услугата, движеща сила за постигане на резултати и професионално отношение. Вие се чувствате добре в сътрудничество и имате много контакти както с клиенти, така и с колеги. Тъй като SEB оперира в променяща се индустрия с много продукти, ние бихме искали да сте любопитни, да учите бързо и да движите собственото си развитие. Освен това бихме искали да имате:

• Пълно средно образование или еквивалентно
• Говорите и пишете свободно на немски, шведски и английски. Предимство, ако имате и умения по испански език в говор и писане.
• Одобрена проверка на произхода

ПРАКТИЧЕСКА ИНФОРМАЦИЯ Начална дата: Според споразумение Наемател: SEB Кард Обхват: Пълно работно време, постоянна заетост с начален пробен период Заплата: Индивидуално определяне на заплатата, прилага се колективен договор Местоположение: Стярнторьет 4, Солна Работно време: Офис часове

НИЕ ВИ ПРЕДЛАГАМЕ

Workz е специалист в обслужването на клиенти и предлага не само обширно обучение, но и непрекъснато обучение в комуникация, управление на клиенти и бизнес ориентация. След завършено обучение освен това ще бъдете сертифицирани в обслужване на клиенти.

Освен това получавате условия, съответстващи на колективния договор, обезщетение за здравословен живот и посветен оперативен мениджър, който подкрепя вашето развитие и винаги е на разположение, за да ви помогне като консултант.

Ние сме горди, че предлагаме на нашите консултанти безопасна работна среда и възможности за растеж, както лично, така и професионално!

КАНДИДАТСТВАНЕ

Ние ценим това, което можете, и вашата воля да се развивате, по-скоро отколкото само да гледаме CV-то. Първата стъпка в нашия процес по набиране на персонал е следователно тест за съвпадение, който се изпраща на вашия имейл веднага след кандидатстване. За да продължите напред, трябва да завършите теста, отнема най-много 15 минути за изпълнение. Късмет и очакваме с нетърпение вашата кандидатура!