Служител по поддръжката към сервиз деск

Нашият клиент е утвърден доставчик на ИТ услуги, който предлага облачни решения и ИТ експлоатация в сигурна и модерна среда за своите клиенти. Екипът се състои от ангажирани колеги, които се подкрепят взаимно, и те ценят инициативността и желанието за развитие.

Като служител по поддръжката ще станете част от екипа на сервиз деска и ще работите главно в помощ на клиентите по телефон, имейл и система за управление на случаи.

Примери за работни задачи:

• Управление на постъпващи случаи по телефон, имейл и система за управление на случаи
• Диагностициране и решаване на проблеми, свързани с Office 365, принтери, Active Directory и други ИТ среди
• Насочване на потребители и предоставяне на техническа поддръжка
• Проактивна работа за подобряване на процеси и решения за клиентите

Търсим вас, който има голям технически интерес с основни ИТ познания. Вие сте ориентирани към решения с добра аналитична способност и работите еднакво добре както самостоятелно, така и в екип. Имате добра комуникативна способност и комуникирате свободно и професионално на шведски език, както устно, така и писмено.

Ако имате предишен опит от техническа поддръжка, сервиз деск или обслужване на клиенти, това е преимущество за тази длъжност.

Заплащане: Фиксирана месечна заплата

Обхват: Пълно работно време, за неопределено време

Начало: Незабавно, като се вземе предвид вашият възможен срок на предизвестие

Място на работа: Карлстад

Обработваме кандидатурите непрекъснато и длъжността може да бъде заета преди изтичането на срока за кандидатстване, изпратете вашата кандидатура още днес!

Procruitment е единствената кариерна агенция в Швеция в областта на ИТ, технологиите и инженерството, която чрез проактивно набиране събира атрактивни работодатели с хора, които споделят едни и същи цели и амбиции. Независимо дали сте опитен ръководител или ще направите първата си стъпка в кариерата, ние ви помагаме да постигнете вашите кариерни цели - като същевременно се грижим за вас, вашето пътуване и това да се чувствате добре по пътя. Procruitment са горди победители на Recruitment Awards и са определени за и също от Dagens Industri.