IT Сървис деск - Гьотеборг

За ролята За нашия клиент търсим ангажиран и сервизно ориентиран поддръжка техник за IT Сървис деск. Вие ще бъдете част от екип, който е първа точка на контакт за потребители и отговаря за разрешаване на постъпващи запитвания по телефон и имейл.

Вашите задължения

• Управление и разрешаване на постъпващи запитвания от потребители по телефон и имейл.
• Отстраняване на неизправности и поддръжка в Windows среда и MS Office пакет.
• Администрация в Active Directory (управление на профили, права за достъп).
• Работа в ServiceNow за управление на запитвания и документация.
• Осигуряване на високо ниво на обслужване и професионално отношение при всички контакти.

Търсим вас, който имате

• Опит в IT поддръжка или сървис деск.
• Добри познания по Windows, MS Office и основни мрежови технологии.
• Опит с Active Directory и системи за управление на запитвания, за предпочитане ServiceNow.
• Способност за ясна и педагогична комуникация с потребители.
• Ориентираност към решения и устойчивост на стрес с искрен интерес към IT и обслужване.
• Свободно владеене на шведски и английски език, говор и писмо.

Ние предлагаме

• Динамична работна среда с възможност за развитие в IT поддръжката.
• Подкрепящи колеги и култура, която цени сътрудничеството и развитието на компетенциите.

Допълнително:

Място: Гьотеборг

Начало: Незабавно

КАНДИДАТСТВАНЕ

Ние не приемаме кандидатствания по имейл, тъй като се грижим за вашата лична неприкосновеност. Можете да прочетете повече за това как обработваме лични данни в съответствие с GDPR в политиката на концерна Wise Group за обработка на лични данни.