Postanite naš novi radnik u korisničkoj podršci u Ozoneair!

Pokreće li vas pomaganje ljudima, uživate li u dinamičnom okruženju i želite li ulogu u kojoj vaš doprinos i osjećaj za uslugu zaista čine razliku? Onda imamo savršenu priliku za vas!

Ozoneair je jedno od najbrže rastućih inovacijskih preduzeća u Švedskoj. U kratkom vremenu pomogli smo sa preko 125.000 kupaca da dobiju čist vazduh u svojim domovima pomoću naših tržišno vodećih rješenja. Sada tražimo angažiranog i motiviranog radnika za našu korisničku podršku koji želi postati naš glas prema vani i rasti zajedno s nama.

U ovoj ulozi imate priliku da...

Radite u živopismoj i raznolikoj ulozi gdje preuzimate veliku odgovornost za korisničko iskustvo. Zaboravite monotone dane gdje samo sjedite i odgovarate na telefone – kod nas je posao širok, angažirajući i ispunjen uzbudljivim rješavanjem problema.

Vaši dani će biti ispunjeni, između ostalog, sljedećim:

• Korisnička podrška i savjetovanje: Rukujte dolaznim pitanjima putem telefona, e-pošte i chata, te usmjeravajte naše kupce o našim proizvodima i rješenjima.
• Rješavanje problema: Djelujte proaktivno i orijentirano ka rješenjima kako biste osigurali da se svaki kupac osjeća saslušanim i dobije pravu pomoć.
• Raznolikost: Brzo se krećete između različitih vrsta korisničkih upita i imate kontinuirani kontakt sa drugim odjelima. Niti jedan dan nije isti, što čini da vrijeme brzo prolazi i posao ostaje zabavan.

Šta vam nudimo

Vjerujemo da najbolje radite kada se osjećate dobro, cijenjeni i imate zaista dobru ravnotežu između posla i slobodnog vremena. Nudimo profesionalno i kooperativno radno okruženje gdje zajedniċ i pokrećemo kompaniju naprijed:

• Jaka plata: Nudimo fiksnu i sigurnu mjesečnu platu od 28.000 – 34.000 kr, u potpunosti zasnovanu na vašem prethodnom iskustvu.
• Zdravstveno osiguranje: Vaše zdravlje nam je važno, stoga ste obuhvaćeni privatnim zdravstvenim osiguranjem od prvog dana.
• Nepobjedivo radno vrijeme: Rad se obavlja od 08:00 do 17:00, od ponedjeljka do petka, ali nekim danima imate privilegiju da fleksibilno završite i odete već u 16:00. Također, potpuno izbjegavate večeri, vikende i bilo kakav prekovremeni rad.
• Dobre mogućnosti razvoja: Brzo rastemo, a želimo da rastete i vi s nama. Za pravu osobu postoje velike mogućnosti za internu karijeru i preuzimanje novih uzbudljivih odgovornosti u budućnosti.

Ko mislimo da ste

Da biste uspjeli u ovoj ulozi, najveći fokus stavljamo na vaše lične osobine i osjećaj za uslugu. Tražimo nekoga ko ima istinski interes za ljude, orijentiran je ka rješenjima i najbolje se osjeća kada izazov pretvori u zadovoljnog kupca.

Voljeli bismo da:

• Ste pažljivi, strpljivi i možete zadržati smirenost čak i kada se mnogo stvari dešava istovremeno.
• Ste skromni, pozitivni i lako brzo izgradite povjerenje.
• Vrlo dobro izražavate na švedskom, kako u govoru tako i u pisanju.
• Veliki plus: Ako ste ranije radili u korisničkoj podršci ili servisu, to je prednost, ali nikako uslov. Pobrinut ćemo se da dobijete obuku o proizvodima i podršku potrebnu da se osjećate sigurno u svojoj ulozi!

Kako se prijaviti Pošaljite svoj CV i propratno pismo putem