Voditelj smjene za Front Office u Scandic Infra City, puno radno vrijeme

**Scandic Infra City** nalazi se petnaest minuta od Arlande i vodeći je nordijski kongresni i sastanak hotel, koji osim toga ima vlastiti unutarnji vrt. Naš primarni fokus su konferencije, događaji i sajmovi, što donosi veliku raznolikost gostiju i posjetitelja. Svojim zaposlenicima nudimo zabavno i izazovno radno mjesto u jedinstvenom hotelskom okruženju. Dijelite li našu strast za jedinstvenim iskustvima? Onda ste vi ono što tražimo!

Sada tražimo voditelja smjene za Scandic Infra City.

Bez obzira na razlog gostovog dolaska, malo je stvari tako cijenjeno kao prijateljsko lice koje pozdravlja dobrodošlicu. Kao voditelj smjene, djelujete kao domaćin zajedno s ostatkom tima hotela i stvarate gostoljubivo iskustvo svjetske klase.

Tokom vašeg vremena kod nas, ova područja mogu varirati kako se vi i posao razvijate. Kod nas preuzimate veliku odgovornost za donošenje potrebnih odluka kako biste zadovoljili gosta, a timovi razvijaju i poboljšavaju metode rada i uslugu kako se svijet mijenja. Naime, uvjereni smo da upravo kada se razvijate i doprinosite svim svojim znanjem i iskustvom, nadmašujemo očekivanja gostiju. Uz to, zabavljamo se na poslu!

Ponesite svoja iskustva, angažman i način razmišljanja – i doprinesite kulturi u kojoj istinski brinemo: jedni o drugima, svojim gostima i našoj planeti. Dobrodošli u Scandic!

Što podrazumijeva uloga voditelja smjene u Front Officeu?

Vi koji radite u Front Officeu odgovorni ste za pružanje usluge svjetske klase našim gostima. Vi ste u središtu događanja i osiguravate da gost uvijek bude u fokusu. Vi ste taj koji pregledava listu dolazaka i posvećuje pažnju detaljima. Riješavate većinu stvari i zvijezda ste u pretvaranju nezadovoljnog gosta u zadovoljnog. Odgovornost uključuje i administrativne poslove, sigurnosne poslove i rad na prodaji. Rad u Front Officeu uključuje prijavu i odjavu hotelskih gostiju, pozdravljanje dobrodošlice i pružanje potrebnih informacija o boravku. Rukujete rezervacijama u sistemu Opera Cloud i obavljate administrativne zadatke vezane za goste i sigurnost.

U ulozi voditelja smjene, osim što ste dio operativnog rada, imate sveukupni pregled toka gostiju i zajedno s timom osiguravate prioritetizaciju zadataka tako da poslovanje teče neometano i gosti su zadovoljni. Vodite i raspoređujete poslove te upravljate osobljem tokom vaše smjene. Po potrebi obučavate nove kolege u hotelu i pomažete menadžeru Front Officea u određenim administrativnim zadacima.

Hotel je otvoren 24 sata dnevno pa je važno da uživate u radu u smjenama (jutarnje, popodnevne i vikendi).

Vaša kompetencija

Za ovu ulogu potrebno je da imate sposobnost i želju za rad uz operativno liderstvo. Sigurni ste u svom liderstvu i posjedujete integritet i prodajni nagon. Vjerujemo da imate dobro razvijene socijalne vještine i sposobni ste nositi se s mnogo različitih stvari istovremeno. Veoma je važno da možete prenijeti dobro domaćinstvo hotelskim gostima. Vi ste pažljiv i bez premca timski igrač koji preuzima veliku odgovornost za svoje zadatke i ukupan rezultat.

Također imate iskustva i znanja u radu s računarom kao radnim alatom.

Budući da se posao u velikoj mjeri sastoji od komunikacije s gostima, dobro poznavanje švedskog i engleskog jezika je preduslov. Ako govorite dodatni jezik, to je prednost.

Informacije o poziciji:

Pozicija je stalni radni odnos na puno radno vrijeme.

Prijave primamo isključivo putem naše web stranice. Sve prijave će biti obrađivane kontinuirano i pozicija može biti popunjena prije posljednjeg dana za prijavu, stoga vas molimo da se prijavite što je prije moguće. U ovom procesu koristimo jednostavan test o usluzi pri odabiru kandidata.

Radujemo se što ćemo vas dočekati u Scandicu!

Ps. na našoj web stranici možete pročitati više o našoj kulturi, šta pozicija podrazumijeva i o našim beneficijama!

Daleko ćemo stići kada prihvatimo različitosti. Kod nas imate prostora da budete svoji i da se razvijate u smjeru koji želite, sa sigurnim uslovima i poštenim ugovorima kao osnovom. Ponesite svoja iskustva, angažman i način razmišljanja – doprinesite kulturi u kojoj istinski brinemo: jedni o drugima, svojim gostima i našoj planeti. Dobrodošli u Scandic.

Dijelite li naše vrijednosti?

BUDI PROFESIONALAN BUDI SVOJ BUDI BRIŽAN BUDI HRABAR