Recepcioner za korisnike

Recepcioner za korisnike

Jedan od naših cijenjenih radnika čini sljedeći korak u Topbostäderu, pa stoga tražimo recepcionera za korisnike koji želi postati dio našeg tima. U prijemu korisnika vi ste prvi koji susrećete stanare – putem telefona, e-pošte i posjeta – i činite stvarnu razliku profesionalnim pristupom s visokom uslugom i dobrom dostupnošću.

Vaši glavni zadaci su odgovornost za proces iznajmljivanja – od otkaza stana do preuzimanja ključeva od strane novog stanara.

Zajedno s kolegama iz tima odgovorni ste, između ostalog, za upravljanje redom čekanja, prijave tražilaca stana, sastavljanje ugovora o najmu, pitanja iz oblasti stambenog zakona, obavještavanje, fakturisanje, upravljanje potraživanjima i inkaso predmete, upravljanje ključevima i sistemom pristupa, dokumentaciju, te rješavanje pitanja i prijava kvarova od stanara.

Pružate podršku našim stanarima i blisko sarađujete s ostalim odjelima kako biste stvorili pozitivno korisničko iskustvo. Trebali biste se osjećati ugodno u dijalogu sa stanarima o pitanjima sigurnosti, susjedskih odnosa, smetnji i doprinijeti ugodnosti svih naših korisnika.

Tražimo osobu koja:

• komunicira jasno i pedagoški, i usmeno i pismeno
• aktivno doprinosi svojim načinom rada slijedeći naše vrijednosti: odgovornost, dobar pristup, poštovanje i angažman.
• ima interes za socijalna pitanja u stanovanju i profesionalan pristup u dijalogu o sigurnosti, ugodnosti i smetnjama.

Kao osoba, fleksibilni ste, orijentirani na uslugu i imate veliku posvećenost pomaganju korisnicima Topbostädera, kako u velikim tako i u malim predmetima. Orijentirani ste na rješenja i saradnju vidite kao prirodni dio svakodnevice. Također imate integritet i sposobnost profesionalnog pristupa stanarima u predmetima koji se tiču socijalnih pitanja stanovanja, poput smetnji i aktivnosti za jačanje sigurnosti.

Osim toga, donosite:

· završeno srednjoškolsko obrazovanje

· dobro poznavanje računala i sistema

· dobro poznavanje švedskog i engleskog jezika u govoru i pismu

· dobro poznavanje MS365

· vozačku dozvolu B kategorije

Prednost je ako također imate:

· iskustvo u korisničkoj podršci/obradi predmeta, iznajmljivanju ili sličnom poslu

· pedagoško iskustvo – na primjer, sposobnost jasnog i s poštovanjem objašnjavanja pravila i procesa

· iskustvo u komunikaciji i marketingu kako biste mogli raditi s našom web stranicom, društvenim mrežama i ostalim komunikacijskim kanalima

Diploma socijalnog rada ili drugo relevantno obrazovanje/iskustvo koje se smatra ekvivalentnim dodatni je plus.

Veliku pažnju posvetit ćemo ličnoj podobnosti.

Nudimo internu obuku i uvodni program.

Radno mjesto je s punim radnim vremenom, danju s mogućnošću fleksibilnog rada. Nalazimo se u centru Gällivarea u lijepim prostorijama s teretanom i dobrim beneficijama, poput velikodušnog zdravstvenog programa sa satom za rekreaciju i slobodnim danima između praznika.

Rok za prijavu: 17.05.2025. Ne čekajte svojom prijavom – odabir i intervjui se obavljaju kontinuirano.

Za pitanja o radnom mjestu kontaktirajte marketinšku menadžericu Carolu Ärleborg, 0970–255 21,

Prijava se šalje na:

. Označite prijavu sa: Recepcioner za korisnike