Agent za korisničku podršku u IT sektoru – danski i finski jezik

Ljetni posao u IT podršci – Danski & Finski

📍 Stockholm ili Sundsvall | ⏱ Puno radno vrijeme | ☀️ Ljetna zamjena 2026

Jeste li tehnički znatiželjni, volite pomagati ljudima i želite ljetni posao koji će vam dati vrijedno iskustvo u IT sektoru? Sada tražimo dvije tehnički zainteresirane ljetne zamjene za naš tim za korisničku podršku u IT sektoru – jednu s danskim i jednu s finskim kao glavnim jezikom.

Postajete dio društvenog i sigurnog tima od 9 osoba koji pruža podršku velikom međunarodnom klijentu iz prehrambene industrije.

Zašto je ovo savršeni ljetni posao

✅ Dvije sedmice plaćene obuke prije početka

✅ Nije potrebno prethodno IT iskustvo – mi vas naučimo

✅ Vrijedno iskustvo u IT podršci, ITIL-u i ServiceNow-u

✅ Fiksni raspored tokom dana – večeri i vikendi slobodni

✅ Dobra timska saradnja, povratne informacije i podrška tokom cijelog ljeta

O ulozi

Kao zaposlenik u tehničkoj korisničkoj podršci, vi ste važna kontakt tačka za korisnike na finskom ili danskom, ali i na švedskom i engleskom jeziku.

Vaši zadaci uključuju:

• Pomoć korisnicima s tehničkim pitanjima putem telefona, e-pošte i chata
• Registraciju i praćenje zahtjeva u našim sistemima
• Rješavanje problema i jasno i pedagoško usmjeravanje korisnika
• Rad prema jasnim procesima, procedurama i člancima znanja
• Blisku saradnju s vašim timom i drugim tehničarima za najbolje korisničko iskustvo

Koga tražimo?

Vjerujemo da:

• Imate interes za tehnologiju i želju da učite više
• Volite pružati uslugu i pomagati drugima
• Smireni ste, sigurni i profesionalni i u brzom tempu
• Lako učite nove sisteme i načine rada
• Volite raditi strukturirano i pratiti procedure
• Želite biti dio tima gdje se međusobno podržavate

Jezički zahtjevi

• Danski + švedski + engleski ili
• Finski + švedski + engleski

Poželjno (ali nije obavezno)

• Iskustvo u tehničkom radu ili korisničkoj podršci
• Poznavanje ServiceNow-a
• ITIL certifikat

Nudimo vam

• Razvijanje ljetnog posla u profesionalnom IT okruženju
• Dvije sedmice uvodne obuke i edukacije
• Inkluzivan tim bez hijerarhije
• Radno mjesto gdje se pitanja podstiču i povratne informacije su normalne
• Iskustvo iz interne IT podrške jednom od najvećih proizvođača hrane u Švedskoj i Evropi

Praktične informacije

• Zapošljavanje: 2 ljetne zamjene
• Obim: Puno radno vrijeme, 40 h/sedmici
• Radno vrijeme:
• 07:00–16:00 ili 08:00–17:00
• 45 min pauza za ručak + 15 min pauza
• Mjesto: Stockholm ili Sundsvall
• Početak: Ljeto 2026 (tokom perioda godišnjih odmora)
• Početak obuke za finski: 22/6 – 3/7, rad 6/7-31/7 (ukupno 6 sedmica)
• Početak obuke za danski: 18/5 – 29/5, rad 1/6-31/7 (ukupno 10,5 sedmica)
• 
  

Prijava

Pošaljite prijavu na

Označite mejl s: ”LM ljeto 2026 DK ili LM ljeto 2026 FI”

Radujemo se vašoj prijavi! 🌟