Stručnjak za tehničke usluge - protivpožarna zaštita

Radno mjesto: Mölndal, Švedska

Šta ćete raditi

Kao servisni inženjer i trener, izvještavajući menadžeru za tehničke usluge i obuku, bit ćete dio tima od 17 ljudi širom EMEA regije (treneri, zaposlenici tehničke podrške, inženjeri).

Odgovorni ste za tehničku podršku, obuku i projektovanje specifičnih sistema za zaštitu od požara na bazi vode za našu bazu kupaca u Nordijskoj regiji, koja uključuje UK i Irsku. Pružate podršku cijeloj EMEA regiji s naglaskom na Nordijsku regiju i time intenzivno komunicirate sa nordijskom prodajnom organizacijom.

Servisni inženjer i trener je u direktnom kontaktu s kupcima i/ili putem prvog nivoa podrške u prodajnoj organizaciji Tyco Fire Protection Products. Servisni inženjer će prema potrebi pružati tehničku obuku u svojoj oblasti specijalizacije. Zaposlenici će steći uvid u različite vrste sistema za zaštitu od požara koji se danas koriste u industriji. Kao servisni inženjer, upoznat ćete se s projektantskim softverom kao i nacionalno priznatim standardima za projektovanje i instalaciju.

Kako ćete to raditi

• Pružanje tehničke i specifikacijske podrške kupcima.
• Podrška cjelokupnom asortimanu proizvoda sistema za zaštitu od požara na bazi vode.
• Izrada i izvođenje obuka za kupce i interne zaposlenike.
• Pružanje usluga projektovanja i inženjeringa tipičnih sistemskih rješenja.
• Savjetovanje i podrška projektima primjenom Tyco rješenja u skladu s međunarodnim kodovima i standardima (kao što su NFPA, FM, EN, VdS).
• Izrada tehničkih pisama/izjava o zahtjevima kupaca za specifičnim rješenjima.
• Po potrebi terenska podrška za rješavanje tehničkih problema.

Šta tražimo

• Diploma prvog ciklusa iz općeg inženjerstva ili slično obrazovanje/iskustvo.
• Iskustvo u projektovanju i inženjeringu sprinkler sistema, uključujući hidrauličke proračune i raspored cjevovoda.
• Iskustvo sa SprinkCAD i/ili AutoCAD je poželjno.
• Orijentisanost prema kupcima.
• Prirodni rješavač problema, samomotivisan i vođen podacima i analizom.
• Sposobnost brzog usvajanja i jasnog objašnjavanja relevantnih tehnoloških i poslovnih koncepata koji utiču na poslovanje.
• Opšte znanje o principima inženjeringa zaštite od požara i svijest o aktuelnoj industriji.
• Razumijevanje i primjena važećih standarda kao što su NFPA13/20/750 i EN12845/14972.
• Dobar nivo pisanog i govornog lokalnog jezika i engleskog jezika.
• Dobre komunikacijske vještine i odlične vještine slušanja su obavezne.
• Snažne, pozitivne međuljudske i prezentacijske vještine.
• Posvećenost detaljima, posebno u pogledu upravljanja zadovoljstvom kupaca.
• Dobro poznavanje MS Office paketa, uključujući Word, Excel i Outlook.
• Iskustvo sa Salesforce.com i SAP je poželjno.

Dodatni zahtjevi

• Spremnost na poslovna putovanja u zemlji i inostranstvu.
• Spremnost na izvođenje obuka pred kupcima.