Menadžer tranzicije

Sažetak

Tražimo Menadžera tranzicije koji će se pridružiti našem rastućem globalnom timu za povezane usluge. U ovoj ulozi, vi ćete biti glavni arhitekt "besprijekornog" preuzimanja - osiguravajući da se novi Kupci, Operateri i Dobavljači besprijekorno integrišu u naše dnevne operacije.

Djelujući kao strateški most između Prodaje/Razvoja poslovanja i našeg Operativnog tima, vi ćete procjenjivati zahtjeve - uključujući sisteme, procese i troškove - kako biste osigurali dugoročni uspjeh integracijom novog poslovanja u naš okvir na održiv i skalabilan način.

Imat ćete ključnu ulogu u zaštiti naših "Načina rada" dok omogućavate organizaciji da brzo i precizno integriše složene globalne IoT i Automotive kupce.

O KDDI

Mi smo globalni pionir u telekomunikacijama među 10 najboljih i Globalna Fortune 500 kompanija koja našoj međunarodnoj bazi kupaca pruža centre za podatke, mreže, isporuku sadržaja, integraciju sistema i više. Povezujemo vozila nekoliko najvećih svjetskih Automotive OEM-ova, kao i programe mobilnosti i IoT širom svijeta. Naš vodeći u industriji Telehouse centar za podatke pruža kolokaciju na preko 40 lokacija u 23 grada u 12 zemalja, uključujući London, New York, Frankfurt i Shanghai. Koristeći naše prednosti kao pružaoca telekomunikacija, kombinujemo IT i mrežnu ekspertizu kako bismo isporučili sigurnu, skalabilnu i bezstresnu povezanost za naše kupce.

Odgovornosti

• Validacija i opseg usluge: Pregledajte predložene ugovore sa kupcima i SLA-e kako biste identificirali nejednakosti između zahtjeva klijenata i trenutne operativne postavke.
• Orkestracija implementacije: Razvijajte i izvršavajte sveobuhvatne planove implementacije, djelujući kao glavni voditelj za integraciju novih računa od potpisivanja ugovora do "Go-Live".
• Operativna spremnost (OAT): Potvrdite da su svi sistemi, alati, integracije i strukture izvještavanja u potpunosti funkcionalni i testirani pod stresom prije nego što Kupac ili Dobavljač uđe u produkciju.
• Arhitektura znanja: Kreiramo i održavamo visokokvalitetne arhitektonske mape i Standardne operativne procedure (SOP), osiguravajući da timovi za podršku imaju "jedinstveni izvor istine".
• Operativno zagovaranje: Djelujte kao strateški "glas Operacija" na sastancima kako biste osigurali fokus na dugoročnu stabilnost i jednostavnost podrške.
• Upravljanje rizicima i prilikama: Proaktivno identificirajte rizike u isporuci i tehnički dug rano u životnom ciklusu integracije.
• Međufunkcionalna saradnja: Partnerstvo sa Podrškom, Menadžerima partnera i Menadžerima isporuke usluga (SDM) kako biste osigurali jedinstven pristup stabilnosti usluge.

Znanje i vještine

Tehničke vještine

• IoT i povezanost: Snažno poznavanje IoT ekosistema (povezanost, platforme ili hardver) i operacija mobilnih mreža (MNO).
• ITIL stručnost: Čvrsto razumijevanje ITIL okvira, sa posebnim fokusom na Tranziciju usluge i Operaciju usluge.
• Pismenost sistema: Iskustvo sa platformama za upravljanje uslugama, konceptima API integracije i alatima za izvještavanje.

Meke vještine

• Jasna komunikacija: Sposobnost prevođenja složenih tehničkih ili operativnih ograničenja u jasne uvide za nestručne dionike.
• Proaktivno rješavanje problema: Identifikacija praznina u procesima prije nego što postanu problemi u usluzi i predlaganje korektivnih akcija.
• Uravnoteženo uvjeravanje: Sposobnost zagovaranja operativnih najboljih praksi uz ostajanje otvoren za poslovnu evoluciju i promjene.
• Prilagodljivi timski igrač: Udobno radite kao pojedinačni saradnik u visokobrzinskom, globalnom kolaborativnom okruženju.

Zahtjevi

• Obrazovanje: Diplomirani studij iz Poslovanja, Inženjerstva, Informacione tehnologije ili srodnog tehničkog polja.
• Iskustvo: 3–5 godina iskustva u IoT podršci, koordinaciji projekata, tehničkom upravljanju računima ili srodnoj ulozi Tranzicije usluge.
• Izvršenje projekta: Dokazani rekord učešća u ili vođenju implementacionih projekata od kraja do kraja (Prodaja-do-Ops).
• Ekspertiza u domeni: Iskustvo rada u telekomunikacijama, povezanosti (4G/5G) ili IoT domenima je visoko poželjno.
• Jezik: Izvrsne vještine pismene i usmene komunikacije na engleskom jeziku.
• Certifikacija: ITIL v3 ili v4 certifikacija je plus, ali praktična primjena ovih principa je esencijalna.