Dentalni tehničar za korisničku službu i odjel za narudžbe

ARC Solutions je proizvodna kompanija sa sjedištem u Helsingborgu koja djeluje u stomatološkoj industriji. Klijenti su uglavnom dentalni laboratoriji kojima se nudi proizvodnja individualiziranih proteza, usluge u različitim oblicima i obuka.

Glavno tržište je Švedska, ali Engleska, Njemačka, Italija, Australija i SAD kontinuirano rastu. Kompanija se nalazi u Bergi sa 800 m² proizvodnog prostora. ARC Solutions trenutno ima 14 zaposlenih i očekuje se daljnji rast u narednim godinama.

ARC Solutions je u vlasništvu implantološke kompanije Neoss, a kompanije integrirano rade jedna s drugom. Neoss Norden ima ured u Göteborgu, a glavni ured je u Harrogateu, Engleska. Neoss ima podružnice širom svijeta i nalazi se u vrlo ekspanzivnoj fazi.

U ARC Solutions proizvodimo vlastite proizvode za stomatološku industriju u Švedskoj i globalno. Proizvodnja se odvija u različitim fazama (prijem narudžbi, skeniranje/dizajn, CADCAM, strojna/proizvodnja, kontrola kvalitete, isporuka/logistika). Koje faze su uključene ovisi o proizvodu, ali bez obzira na to, to je timski rad s različitim kompetencijama uključenim.

Opis posla

Sada tražimo dodatno pojačanje za naš kombinirani odjel korisničke službe i narudžbi kako bismo upravljali dolaznim i odlaznim narudžbama.

Posao uključuje kreiranje narudžbi za sve dolazne radove, pakiranje raznih dodataka, a kada su proizvodi gotovi, oni se pakiraju, šalju i fakturiraju. Osim toga, obavlja se i prijem narudžbi/korisnička služba putem telefona i e-pošte.

Tečno poznavanje švedskog i dobro poznavanje engleskog je obaveza, a njemački je prednost.

Budući da su proizvodi individualizirani, svaki slučaj je jedinstven. Radimo s kratkim rokovima isporuke, 1-3 dana. Količine variraju iz dana u dan, što znači da radno opterećenje varira jako. Potreban je fleksibilan pristup, visok kapacitet i otpornost na stres kako bi se ove promjene uspješno mogle upravljati.

Posao se obavlja danju, a radno mjesto je na neodređeno vrijeme sa šestomjesečnim probnim radom. Početak odmah.

Vaša pozadina

Da biste na dobar način kreirali i isporučili narudžbe, potrebno je razumjeti sistem u sustavu narudžbi/poslovanja. Možda ste ranije radili u korisničkoj službi gdje je uključeno postavljanje narudžbi, ili ste radili u skladištu s iskustvom u rukovanju sustavom narudžbi/poslovanja. Naše narudžbe dolaze digitalno putem naše web trgovine ili putem e-pošte. Radni tok se zatim odvija potpuno digitalno, što zahtijeva osnovno razumijevanje premještanja datoteka itd. u strukture mapa na različitim serverima. Dobro poznavanje računala je stoga neophodno za obavljanje posla.

Budući da ARC proizvodi proizvode za individualiziranu dentalnu protetiku, iskustvo iz dentalne industrije je prednost. Jaka prednost je obrazovanje ili iskustvo kao dentalni tehničar ili rad sa dentalno-tehničkim proizvodima.

Veliki značaj se pridaje ličnoj podobnosti, gdje su inicijativa i angažman važne osobine. Također morate biti pažljivi jer je svaka narudžba i proizvod jedinstven. Potreban vam je fleksibilan pristup i možete biti kreativni i voljeti donositi vlastita rješenja za probleme.

Intervjui se održavaju kontinuirano, a radno mjesto može biti popunjeno prije isteka roka za prijavu.