Korisnička podrška / Customer Support

Jesu li profesionalna usluga i tehnička kompetencija vaša strast? Dobrodošli u Entergate AB!

Entergate je osnovan 1998. godine, s ciljem da isporuči inovativne alate s fokusom na korisničku prijateljnost i sigurnost. U posljednjih 28 godina, tehnologija se razvijala, angažirala i mijenjala svijet oko nas, ali naša namjera je i dalje jednako relevantna kao ikada prije, da učinimo alate što jednostavnijim, sigurnijim i prije svega što jednostavnijim za korištenje.

Naša filozofija se temelji na jakim i dugoročnim odnosima s našim klijentima. Naši odnosi s klijentima grade se na tome što smo pažljivi, uključeni i lako dostupni. U Švedskoj smo vodeći na tržištu u javnom sektoru, s globalnim velikim klijentima kao što su Volvo Cars i LKAB naša misija je da odvedemo naše klijente na drugi nivo s našim jednostavnim, inovativnim alatima.

Opis posla:

U timu za korisničku službu Entergate AB, igrate ključnu ulogu u pojednostavljenju, poboljšanju i mijenjanju svakodnevice naših klijenata. Ulažemo u stalni razvoj za vas kao zaposlenika i težimo pružanju izuzetne usluge svakog dana.

Kao osoba, usmjereni ste na uslugu, otvoreni i uvijek dajete ugodan i profesionalan pristup.

Imate visoke socijalne kompetencije i dobro poznavanje računara.

Administrativne sposobnosti, fleksibilnost i usluga s znanjem su osobine koje cijenimo.

Vaši glavni poslovi:

• Pružanje podrške putem chata, e-pošte i telefona
• Pomoć klijentima u korištenju naših sistema
• Otkrivanje i rješavanje problema povezanih s našim uslugama
• Testiranje novih funkcija prije lansiranja
• Izrada jednostavnih uputstava i priručnika
• Održavanje kraćih prezentacija/webinara za klijente

Ostalo o prijavi

Otvoreno za sve Fokusiramo se na vašu kompetenciju, a ne na vaše druge uvjete. Otvoreni smo za prilagođavanje uloge ili radnog mjesta prema vašim potrebama.