Zaposlenik za korisničku službu poslovne telefonije

Opis posla

Newtel je manja kompanija sa mnogo zanimljivih klijenata. Radimo isključivo sa poslovnim klijentima sa svim od mobilne telefonije do naprednih telefonskih usluga. Naši klijenti su i mala i velika preduzeća. Trenutno intenzivno radimo na uvođenju AI funkcija kod nekoliko naših klijenata. Kao zaposlenik kod nas, prvenstveno ćete pružati podršku našim klijentima, ali takođe ćete provesti dio svog vremena na zakazivanju prodajnih sastanaka sa novim i postojećim klijentima.

O Newtelu:

Newtel je osnovan 2011. godine i ima kancelarije u Bålsti izvan Stockholma. Mi smo vodeći poslovni partner u telefoniji i naprednim AI rješenjima. Imamo vrlo zadovoljne klijente koji cijene naš rad u pomaganju njima. To nastojimo nastaviti razvijati!

Imamo kreativnu i stimulativnu radnu sredinu, i sada tražimo motivisanog i kompetentnog zaposlenika prvenstveno za podršku, ali takođe će biti mogućnosti za razvoj unutar kompanije tokom vremena.

U vašoj ulozi Zaposlenika za korisničku službu:

Kao zaposlenik za korisničku službu, vaš zadatak će biti pomaganje našim klijentima sa njihovim tehničkim izazovima. Pružaćete podršku za telefoniju i centralne rješenja, kao i blisko saradivati sa našim savjetnicima, klijentima i dobavljačima. Rukovaćete slučajevima prvenstveno putem telefona i e-pošte, sa ciljem da uvijek pružite najbolju moguću uslugu našim klijentima. Postaćete dio tima sa smještajem u našoj kancelariji u Bålsti. Rad se obavlja na licu mjesta u kancelariji u Bålsti.

Radni zadaci - Kontinuiran kontakt sa klijentima, dobavljačima. Kontinuirana podrška za telefoniju, centralna rješenja i AI rješenja, kao i registracija narudžbi i usklađivanje u našim sistemima za podršku klijentima.

Voljeli bismo da imate: - Interesovanje za tehnologiju i IT - Završeno srednjoškolsko obrazovanje – Poželjno prethodno iskustvo u uslužnom zanimanju i odnosu sa klijentima. - Dobra poznavanja podataka i sistema su neophodna - Dobro se izražavate u govoru i pismu - Ste orijentisani na rješenja i pedagoški, dok istovremeno uživate u radu u visokom tempu. Ako trenutno radite sa podrškom ili prodajom kod operatora ili prodajete telefoniju u prodavnici ili nešto slično, to je naravno meritorano. Možda živite u blizini Bålste i umorni ste od putovanja ili želite preći sa rada sa privatnim klijentima na rad sa poslovnim klijentima.

Zašto Newtel:

- Dobićete dobru uvodnu obuku i program obuke kod nas. U Newtelu najviše cijenimo ličnost i stav. Vjerujemo da sa pravim interesovanjem, motivacijom i angažmanom imate potencijal da se razvijete u ulozi. Ne oklijevajte da se prijavite, čak i ako ne ispunjavate sve kriterije.