Asistent za e-trgovinu i skladište Stockholm

Kompanija: Table Love AB

Lokacija: Stockholm / Östermalm (kancelarija/izložbeni prostor)

Pregled uloge

Tražimo visoko organizovanog, detaljno orijentisanog i proaktivnog Asistenta za e-trgovinu i skladište da nadgleda sve operativne aspekte našeg toka narudžbi. Ova uloga je ključna za osiguranje da svaki kupac dobije besprijekorno i vrhunsko iskustvo brenda — od postavljanja narudžbe do isporuke.

Ključne odgovornosti

Ispunjenje narudžbi i logistika

• Upravljajte svim dolaznim Shopify narudžbama dnevno
• Odaberite, spakujte i pripremite narudžbe sa preciznošću i pažnjom
• Koordinirajte pošiljke koristeći platforme kao što je Sendify
• Osigurajte pravovremenu otpremu i tačnu komunikaciju praćenja
• Rukujte povratima, zamjenama i povezanom logistikom

Upravljanje skladištem i inventarom

• Održavajte potpunu kontrolu nad nivoima zaliha i tačnošću inventara
• Primajte i pregledajte dolazne isporuke
• Provodite redovne popise zaliha i uskladite neslaganja
• Organizujte skladište za efikasnost i vizuelnu jasnoću

Kontrola kvaliteta

• Izvršite pažljive provjere kvaliteta na svim odlazećim proizvodima
• Osigurajte da proizvodi zadovoljavaju vrhunske standarde Table Love
• Identifikujte i prijavite sve probleme sa proizvodnjom ili materijalima

Korisnički servis

• Odgovarajte na upite kupaca putem e-pošte, WhatsApp-a i društvenih mreža
• Rukujte pitanjima, pritužbama i rješenjima vezanim za narudžbe
• Održavajte visok nivo profesionalnosti i tona brenda

Administracija i koordinacija

• Upravljajte dokumentacijom za otpremu za domaće i međunarodne narudžbe
• Rukujte izvozno/uvoznom papirologijom gdje je potrebno
• Podržite internu koordinaciju za lansiranje proizvoda, dopunu zaliha i događaje
• Pomozite u pripremi izložbenog prostora i logistici događaja

Kvalifikacije i iskustvo

• Iskustvo sa Shopify (potrebno)
• Poznavanje platformi za otpremu/logistiku (npr. Sendify)
• Jake organizacione i administrativne vještine
• Visoka pažnja na detalje i kvalitet
• Iskustvo u korisničkom servisu
• Udobno radite sa Excel-om, Word-om i osnovnim alatima za izvještavanje
• Sposobnost za multitasking i rad u dinamičnom okruženju

Lične osobine

• Visoko strukturisan i orijentisan na detalje
• Orijentisan na rješenja sa proaktivnim razmišljanjem
• Jak osjećaj vlasništva i odgovornosti
• Smiren pod pritiskom i efikasan sa vremenom
• Timski igrač sa pozitivnim stavom

Dodatne vještine (nisu potrebne, ali vrijedne)

• Iskustvo u operacijama e-trgovine ili maloprodajnoj logistici
• Iskustvo u koordinaciji događaja ili upravljanju projektima
• Interes za enterijere, dizajn ili lifestyle brendove