Odgovorni za uslugu – Rad, Vodstvo & Prodaja

Odgovorni za uslugu – Rad, Vodstvo & Prodaja

Želite li kombinirati strukturu, vodstvo i poslovno razmišljanje u ulozi gdje stvarno možete napraviti razliku?

Tražimo vas koji ste siguran i jasan vođa – osobu koja uživa u stvaranju reda, pokretanju rezultata i istovremeno izgradnji jakog tima. Kod nas ćete imati priliku razvijati i oblikovati našu uslužnu djelatnost s fokusom na kvalitet i profitabilnost.

Ovo je uloga za vas koji vidite uslugu kao posao i ljude kao svoj najvažniji resurs.

O ulozi

Kao odgovorni za uslugu, imate cjelokupnu odgovornost za našu uslužnu djelatnost vezanu za kućice, hotele i bed & breakfast. Vodite svakodnevni rad u čišćenju i usluzi, planirate rad na temelju popunjenosti i sezone te osiguravate da kvaliteta, tempo i isplativost idu ruku pod ruku.

Vi ste prisutan vođa koji stvara jasnoću kroz strukturu, praćenje i jasne ciljeve. Kroz svoje vodstvo gradite angažiran tim koji zna šta se očekuje i osjeća ponos u isporuci.

Uloga uključuje blisku suradnju sa upraviteljem lokacije, upraviteljem nekretnina i ostalim odjelima. Postat ćete prirodna veza između rezervacija, popunjenosti i izvršenja – osoba koja osigurava da se planiranje i stvarnost susretnu na najbolji način.

Važan dio zadatka je razvoj našeg uslužnog poslovanja. Aktivno radite na pakiranju i prodaji usluga kao što su renoviranja, velika čišćenja, sezonske pripreme i drugi dodatni izbori. S jasnim prodajnim razmišljanjem stvarate dodatnu vrijednost za vlasnike kućica i ugovorne klijente, dok istovremeno jačate našu profitabilnost.

Cilj je jasan: povećati dodatnu prodaju po kućici i izgraditi stabilan, rastući tok prihoda tijekom godine.

Područja odgovornosti

• Operativno voditi i razvijati tim za čišćenje i uslugu
• Planirati i raspoređivati na temelju popunjenosti i sezonskih varijacija
• Osigurati kvalitetu u kućicama, hotelima i bed & breakfast
• Blisko surađivati s ostalim odjelima za učinkovit rad
• Voditi dijalog s vlasnicima kućica i aktivno raditi na dodatnoj prodaji
• Razvijati, pakirati i određivati cijene uslužnih usluga
• Pratiti troškove i raditi strukturirano s profitabilnošću

Koga tražimo

Tražimo vas koji kombinirate strukturu s poslovnim nagonom i vodstvom.

Vi ste:

• Sigurni i jasni u svom vodstvu
• Strukturirani i navikli na rad s planiranjem i praćenjem
• Poslovni i motivirani stvaranjem dobrih rezultata
• Ugodni u dijalogu s klijentima i vidite mogućnosti za dodatnu prodaju
• Prisutni u radu i orijentirani na rješenja u svakodnevici

Iskustvo iz uslužne djelatnosti, upravljanja nekretninama, hotela ili sličnog je pohvalno. Ugodni ste u administrativnim sistemima i izražavate se dobro na švedskom i engleskom.

O nama

Hemavans Fjällcenter je cjelogodišnja djelatnost s hotelom, kućicama, bed & breakfast i restoranom. Radimo blisko i s gostima i s vlasnicima nekretnina te smo važan dio razvoja Hemavana.

Kod nas ćete dobiti ovlasti da utječete, gradite strukturu i razvijate uslužni posao s jasnom vezom za kvalitetu, gostovski doživljaj i profitabilnost. Ne tražimo samo upravitelja – tražimo vođu koji želi razvijati.

Nalazimo se usred Hemavana, sa širokim izborom hotelskih soba, bed & breakfast i kućica, ukupno preko 170 kreveta na objektu i oko 150 kućica u selu. Također imamo kamp mjesta i opuštalište sa saunom. U srcu objekta nalazi se restoran i sportski bar O’Learys, koji je prirodno mjesto susreta i za goste i za mještane, sa svime od večere do muzike uživo i događaja.

Također nudimo paketne ponude, grupne rezervacije i konferencije, a tijekom zimske sezone naša osobna snaga raste s 10 na preko 40 osoba. Naša djelatnost obuhvaća nekoliko odjela

– recepciju, čišćenje, domara, događaje i restoran – što zahtijeva dobru suradnju, jasnu komunikaciju i jak timski duh.

S blizinom lifta, staza i planinskog svijeta, nudimo našim gostima cjelovito planinsko iskustvo tijekom cijele godine. Ljeti privlače planinarenje duž Kungsleden, biciklizam na dobro razvijenim stazama i veličanstvena priroda odmah izvan vrata – a za vas kao zaposlenika, živu i raznoliku radnu okolinu usred planina.

Šta nudimo

• Strategijsku ključnu ulogu sa stvarnim utjecajem
• Stabilno radno mjesto tijekom cijele godine u rastućoj djelatnosti
• Mogućnost utjecaja na strukturu, način rada i prodaju
• Angažiran tim s kratkim putovima odluka
• Radno mjesto gdje se cijeni postignuće i inicijativa