IT Tehničar - Operativni centar

Da li ste iskusni i sigurnosno svjesni IT tehničar sa dubokim kompetencijama u Windows Server i IT operacijama? Želite li biti dio nadzora poslovno kritičnog IT okruženja 24/7? Onda bi ova uloga mogla biti za vas!

Trenutno tražimo nekoliko senior, angažovanih IT tehničara za Operativni centar u Stockholmu. Ovdje ćete imati centralnu ulogu u nadzoru, upravljanju i osiguranju operacija kompleksnog IT okruženja gdje su dostupnost i preciznost ključni.

Pozicija uključuje smjenski rad sa promjenjivom pripravnošću izvan redovnog rasporeda.

• Nadzor Windows Server okruženja, IT infrastrukture, aplikacija i prijenosa datoteka koristeći moderne alate za nadzor (npr. Splunk, Nagios, Dynatrace).
• Identifikacija, analiza i klasifikacija dolaznih alarma te preduzimanje akcija prema utvrđenim procedurama.
• Upravljanje incidentima koji pristižu putem telefona i e-pošte, obavljanje početnog otklanjanja grešaka i eskalacija po potrebi.
• Dokumentiranje događaja, incidenata i akcija u sistemu za upravljanje slučajevima (npr. ServiceNow).
• Obavljanje jednostavne korisničke podrške izvan radnog vremena.
• Provodenje rutinskih provjera i jednostavnih radova održavanja prema uputama.
• Učešće u službi pripravnosti prema rasporedu.
• Doprinos poboljšanjima procedura, dokumentacije i načina rada.
• Učešće u razvoju Operativnog centra i njegovih procesa.

Tražimo osobu koja je strukturirana, orijentirana na rješenja i uživa u okruženju gdje su kvalitet i tačnost u centru. Imate tehničku pozadinu i razumijete važnost stabilnih operacija i sigurnosti u poslovno kritičnim sistemima.

• Jake kompetencije u administraciji Windows Server, Active Directory, osnovnim mrežama i razumijevanje kako infrastrukturne usluge međusobno djeluju.
• Iskustvo u IT operacijama, nadzoru ili radu u NOC/Service Desk.
• Iskustvo u upravljanju slučajevima (npr. ServiceNow).
• Znanje u mrežama, bazama podataka i administraciji Windows/Linux (uglavnom Windows).
• Iskustvo s alatima za nadzor kao što su Splunk, Nagios ili Dynatrace.
• Razumijevanje ITIL procesa i upravljanja incidentima.
• Dobra znanja u Microsoft 365.
• Razumijevanje informacijske sigurnosti.

• Iskustvo u smjenskom radu.
• Mainframe kompetencije.
• Iskustvo u batch i prijenosu datoteka sistema (posebno u finansijskim ili transakcijski intenzivnim okruženjima).
• Osnovno skriptiranje (PowerShell, Bash ili Python).

• Imate istinski interes za tehnologiju i volite razumjeti kako kompleksni sistemi funkcionišu.
• Odgovorni, smireni i precizni – čak i pod pritiskom.
• Želite doprinijeti poboljšanjima i uživate u okruženju gdje su saradnja i struktura ključevi uspjeha.

• Važnu ulogu u društveno kritičnoj IT aktivnosti sa visokom dostupnošću i sigurnošću.
• Raznovrsan svakodnevni rad s tehničkim fokusom, odgovornošću i mogućnostima razvoja.
• Mogućnost rasta u skladu s izgradnjom i poboljšanjem Operativnog centra.
• Angažovan i orijentiran na saradnju tim s visokom tehničkom kompetencijom.

Kada počnete raditi kod nas kao konsultant u CONSULTING it, postajete dio naše zajednice. Također imate kolege širom Švedske! Imate posvećenog menadžera konsultanata koji vas podržava i vaš razvoj. Pomažemo vam pronaći nove puteve isprobavanjem novih uloga i novih industrija, za nas je važno da se osjećate dobro na svom radnom mjestu. Pobrinemo se da se nađete u dobroj kompaniji tokom svog angažmana i da zadaci budu u skladu s tim kako želite razvijati se u budućnosti. Bez obzira šta bude, stojimo iza vas cijelim putem – u vašem sljedećem, sljedećem i sljedećem koraku. Pridružite se našem timu i iskusite uzbudljivo i razvojno radno okruženje!