Želite li pružiti vrhunsku uslugu finskim kupcima? Tražimo vas!

Želite li pružiti vrhunsku uslugu i napraviti razliku za finske kupce? Tražimo vas koji ste vođeni pronalaženjem rješenja i uživate u brzom i profesionalnom okruženju! O poziciji

Naš naručilac je dobro uspostavljen akter u nordijskoj finansijskoj industriji i sarađuje s nekoliko poznatih brendova. Oni nude usluge i privatnim i poslovnim klijentima i godišnje upravljaju preko milion interakcija s kupcima putem telefona, e-pošte i društvenih mreža.

Kao radnik u korisničkoj službi, postajete dio tima koji radi na pružanju vrhunskog iskustva usluge finskim govornicima. Rukovodite dolaznim upitima putem e-pošte i telefona i pomažete kupcima sa svime od računa i transakcija do reklamacija, kredita i pitanja o kamatama. Uloga takođe uključuje vođenje kupaca kroz različite digitalne usluge s stalnim fokusom na tačnost, visok kvalitet i stvaranje pozitivnog putovanja kupca. Više o kompaniji ćemo vam reći na prvom intervjuu.

KO STE VI?

Tražimo nekoga ko ima jak fokus na uslugu, usmjeren je na ciljeve i uživa u radu u timu. Odgovorni ste, profesionalni u pristupu i volite se razvijati. Takođe ste tehnički znatiželjni i udobni u vođenju kupaca kroz digitalne usluge.

Nadalje, voljeli bismo da imate:

• Srednju obrazovnu spremu
• Nekoliko godina radnog iskustva
• Iskustvo u korisničkoj službi ili drugoj uslužnoj/prodajnoj ulozi
• Govorite i pišete na finskom, švedskom i engleskom jeziku tečno.

Pogodno je ako govorite više nordijskih jezika, ali to nije obavezno.

PRAKTIČNE INFORMACIJE Poslodavac: Workz Početak: Prema dogovoru Obim: Puno radno vrijeme, stalno zaposlenje s početnim probnim radom Plata: Individualno određivanje plate, primjenjuje se kolektivni ugovor Lokacija: Solna Radno vrijeme: Radno vrijeme u kancelariji