Radnik u korisničkoj službi

Tražimo vas koji želite napraviti sljedeći korak u svojoj karijeri! Sa gorućim interesom za korisničku službu, prodaju ili tehnologiju, postat ćete ključni igrač u pružanju korisničkog iskustva svjetske klase i stvaranju dugoročnih odnosa s korisnicima!

O poziciji

Kao radnik u korisničkoj službi, vaša uloga je ključna za dobra korisnička iskustva i uspješnu uslugu. Primat ćete dolazne pozive, e-poštu, chat i pomagati korisnicima kroz angažiranu i smislenu uslugu gdje stvarate prilagođena rješenja za potrebe korisnika.

Vi ćete:

• Primati dolazne pozive korisnika i odgovarati na njihove potrebe s profesionalnošću i angažmanom

• Raditi administrativno u različitim sistemima sa zadacima kao što su e-pošta, chat i upravljanje slučajevima

• Obavljati dodatnu prodaju na nekim od naših odjela

• Nuditi prilagođena rješenja za izgradnju vrijednih i dugoročnih odnosa s korisnicima

• Raditi prema postavljenim ciljevima i dobiti kontinuiranu podršku i povratne informacije od svog rukovodioca

Naša ponuda

• Plaća prema kolektivnom ugovoru putem Unionen i Almega.

• Dva tjedna plaćene obuke te kontinuirano podučavanje i obuka u vašoj ulozi.

• Velike mogućnosti za razvoj karijere unutar kompanije.

• Doprinos za zdravstvenu njegu

• Moderan ured u stimulativnoj i aktivnoj radnoj sredini sa timskim aktivnostima i zabavnim događajima za promicanje dobre zajednice!

Tražimo vas koji

• Imate interes za korisničku službu, prodaju ili tehnologiju i pokreće vas razvoj u tome

• Imate cilj na uspjeh - vođena i angažirana zvijezda koja želi podići svoju karijeru na sljedeći nivo!

• Uživate u saradnji kako biste postigli zajedničke i individualne ciljeve.

• Ste tačni i pažljivi u svom radu i imate oko za kvalitet.

Prethodno iskustvo u usluzi, prodaji ili podršci je prednost, ali nije obaveza - dajemo vam alate za uspjeh!

Zahtjevi za poziciju

• Tečno govorenje i pisanje na švedskom jeziku

• Dobro poznavanje engleskog jezika

• Imate poznavanje rada na računaru

• Završena srednja škola

Oblik zaposlenja i datum početka

• Početak: Prema dogovoru

• Oblik zaposlenja: U početku nudimo zaposlenje prema potrebi s dobrim mogućnostima za stalno zaposlenje za pravu osobu.

• Radno vrijeme: Nudimo radne dane, večeri i vikende prema vašoj dostupnosti!

Jeste li spremni za sljedeći korak u karijeri? Ne oklijevajte - Pošaljite svoju prijavu već danas! Radujemo se što ćemo čuti od vas!

O Responda Group Responda je osnovana 1992. godine i od početka je imala cilj da postane najbolja švedska odgovorna i korisnička služba! Vi ćete pripadati proizvodnom odjelu koji je srce unutar Responda Group. Ovdje naši zaposlenici rade na osiguravanju da pozivi naših korisnika budu odgovoreni na vrijeme i s visokim stepenom usluge, kvaliteta i efikasnosti.