Rani inkasni saradnik, honorarni rad

Da li ste komunikativni, usmjereni na uslugu i uživate u tome da napravite razliku u svakom susretu sa klijentom? Tražimo vas koji želite dodatni posao u socijalnoj ulozi s puno kontakta sa klijentima i gdje možete doprinijeti stvaranju pozitivnog iskustva u našim ranim procesima podsjećanja.

Kako bismo povećali fleksibilnost u našem osoblju, sada tražimo nekoliko honorarnih zamjena za naš odjel za rano naplaćivanje, gdje vam se nudi smislen dodatni posao. Savršeno za vas koji imate drugu glavnu aktivnost, ali želite biti dio profesionalne i angažirane radne sredine. Upoznajte se s ulogom Radit ćete sa uslugom i komunikacijom prema klijentima koji kasne sa svojim plaćanjima. Posao podrazumijeva opsežan kontakt sa klijentima gdje na profesionalan način podsjećate i pomažete klijentima u njihovoj situaciji. Upravljate poslovima klijenata u nekoliko različitih sistema i djelujete unutar datih okvira za interese banke. Telefon je vaš glavni radni alat i doprinosite tome da klijenti imaju dobro iskustvo i profesionalan tretman. Radno vrijeme je poslijepodne 13-17 i posao se izvještava menadžeru naplate. Dobit ćete temeljitu uvod u naše sisteme i proizvode, tako da brzo možete ući u ulogu. Uz pravu podršku, bit ćete spremni pružiti stvarno dobra iskustva za klijente – i istovremeno se zabavljati na poslu!

Radni zadaciU ovoj ulozi ćete:

· Obavljati odlazne telefonske pozive klijentima koji kasne sa svojim plaćanjima.

· Susretati se i rješavati zahtjeve klijenata za dospjelim kreditima i zaduženjima na način usmjeren na rješenja.

· Dokumentovati kontakte sa klijentima i upravljati poslovima u nekoliko različitih sistema.

· Raditi unutar datih okvira i ovlaštenja kako bi se zadovoljili interesi i klijenata i banke.

· Rješavati i redovne i složenije situacije sa klijentima, uvijek s ciljem stvaranja pozitivnog iskustva i profesionalnog tretmana.

Tim ima veliki fokus na postizanje postavljenih ciljeva i KPI-jeva.

Na ličnom planuKao osoba, vjerujemo da ste:

· Pozitivni, fleksibilni i imate visok integritet

· Radite na način usmjeren na rješenja i pružate dobru uslugu čak i u susretima sa klijentima koji zahtijevaju dodatnu pažnju

· Imate jaku motivaciju, uživate u brzom tempu i održavate red u svom radu

· Imate dobro poznavanje računara i brzo učite nove sisteme

· Dobro komunicirate, i usmeno i pismeno

· Imate iskustvo iz korisničke službe ili druge uloge usmjerene na uslugu

· Poznajete švedski i engleski jezik u govoru i pismu

Važno je znati

Za konačne kandidate provodimo detaljnu provjeru pozadine putem vanjske kompanije

O Resurs:

S preko 40 godina iskustva u maloprodajnim finansijama, danas smo jedna od vodećih nišnih banaka na Sjeveru. Nudimo pametna rješenja za plaćanje i finansiranje i za kompanije i za pojedince – i imamo preko 6 miliona klijenata u leđima. Nudimo moderno radno mjesto u svježim prostorijama na našem glavnom sjedištu u Väli, Helsingborg. Imamo sigurne uslove zapošljavanja i kolektivni ugovor, i svi zaposleni obuhvaćeni su pogodnostima kao što su doprinos za zdravlje, masaža, subvencionirani ručak itd.

Prijavite se

Slanjem vašeg CV-a i odgovaranjem na videopitanje – jednostavno i lično. Intervjui se održavaju na licu mjesta u našoj kancelariji u Helsingborgu sredinom januara. Pošaljite svoju prijavu već danas – radujemo se što ćemo čuti od vas!

#LI-LN1