Stručnjak za uspjeh korisnika

Želite li kombinirati tehnologiju i kontakt s korisnicima kako biste stvorili stvarno dobro korisničko iskustvo? Kao Stručnjak za uspjeh korisnika, postat ćete veza između korisnika, tehnologije i internih timova, uloga u kojoj rješavanje problema i usluga idu ruku pod ruku!

Tražimo Stručnjaka za uspjeh korisnika za inovativnu i rastuću kompaniju u oblasti energetske tehnologije. Ovdje ćete imati centralnu ulogu u podršci i instalaterima i krajnjim korisnicima s pametnim rješenjima koja doprinose elektrifikaciji i održivijoj budućnosti. Postat ćete dio angažiranog tima gdje se cijene inicijativa i razvoj.

• Upravljanje pristiglim slučajevima putem telefona i e-pošte – od instalacije do otklanjanja kvarova i savjetovanja.
• Biti kontakt osoba za pitanja o proizvodima, reklamacijama i upravljanju narudžbama.
• Suradnja s internim timovima kako bi se stvorilo glatko korisničko putovanje.
• Doprinos poboljšanju rutina i procesa.

• Imate istinski interes za tehnologiju i uživate u vođenju drugih kroz praktične i tehničke korake.
• Komunikativni ste, orijentirani na rješenja i organizirani čak i kada je tempo visok.
• Imate prethodno iskustvo u tehničkoj podršci, instalaciji ili radu s rješenjima u energetici, infrastrukturi za punjenje ili slično. Osim toga, važno je da ste sigurni u digitalne alate i da imate želju za razvojem.

• Obim: Puno radno vrijeme
• Radno vrijeme: 08.00–17.00, ponedjeljak–petak
• Lokacija: Ured južno od Stockholma s mogućnošću hibridnog rada (1–2 dana/tjedno)
• Pogodnosti: Penzijsko osiguranje, naknada za zdravstvenu njegu i 30 dana godišnjeg odmora